Система оплаты телефонных счетов на сайте оператора CDMA – связи компании «Интертелеком» дала сбой, передает корреспондент «proIT».
В редакцию «proIT» начали поступать обращения от абонентов оператора с просьбой разобраться в ситуации: деньги, перечисленные на счет абонента с помощью электронных ваучеров через сайт компании, по неизвестной причине не поступают на счет абонента.
Электронные ваучеры для пополнения счета абоненты приобретали с помощью сервисов компании Portmone.com, которая сотрудничает с оператором. В компании «Интертелеком» подтвердили, что эти ваучеры являются действительным, но использовать их может, как выяснилось, не каждый абонент.
В информационном справочном центре компании «Интертелеком» сообщили, что такая ситуация возможна только в случае, если у абонента заблокирована возможность оплаты счета с помощью интернет-ваучеров.
«Юридические лица, то есть плательщики НДС, не могут пополнять счет с помощью электронных ваучеров. Также не могут пополнять счет с помощью электронных ваучеров те абоненты, которые не оплатили услуги связи за предыдущий месяц», - сообщили в информационном справочном центре компании.
По словам операторов центра, «абонентам-должникам» до того, как пополнять счет через интернет, необходимо заплатить взнос за повторное подключение телефона. Сумма взноса зависит от тарифного плана и условий подключения абонента.
При этом на сайте компании нет информации о том, что возможность оплаты счета с помощью интернет-ваучеров может быть заблокированной, так же, как и гарантии того, что операция по переводу денег на счет абонента была осуществлена.
