Хроника онлайн-тестирования IT-специалистов.
Не думайте, будто идея дистанционной сдачи экзаменов возникла недавно: в приснопамятные времена так и не развившегося социализма студенты-заочники обычной почтой высылали свои опусы уставшим преподавателям, надеясь получить вожделенный трояк и подняться еще на одну ступеньку выше, ближе к такому манящему диплому о высшем, пусть и заочном образовании. В ответ на ехидное замечание "Курица не птица, заочник не студент" умудренные опытом великовозрастные заочники с улыбкой говорили: "Если вам дали хорошее образование, это не значит, что вы его получили", после чего все вместе дружно отправлялись в поход за пивом. Однако вряд ли кто-то может похвастаться тем, что сдавал экзамен по телефону. Не верите, что подобное возможно? Тогда читайте дальше.
Ситуация сложилась критическая: нужно было срочно, кровь из носу, уезжать со студенческим стройотрядом за пару тысяч километров, а до экзамена по математической физике оставалась лишь неделя. Рассчитывая на милосердие преподавателя, я снял трубку телефона-автомата в холле общаги и набрал домашний номер лектора. К идее досрочной сдачи экзамена наша математическая богиня, дай ей бог здоровья, отнеслась благосклонно и, начав диктовать свой домашний адрес, вдруг осведомилась, откуда именно я звоню и нет ли у меня под рукой конспекта лекций. Узнав, что я в общежитии и конспекта рядом нет, математичка взвизгнула: "Отлично!" - и тут же принялась меня расспрашивать… об уравнении струны.
В ответ на мое бессвязное мычание она предложила мне рассказать о методе Даламбера. На всю оставшуюся жизнь запомнил я эту фамилию! Как оказалось, в моих ответах все-таки были крупицы знаний, ибо преподавательница без лишних проволочек спросила, хватит ли мне четверки. Думаю, мне нет смысла описывать свои ощущения и свою реакцию на слова преподавателя, а также реакцию моих сокурсников, томившихся в очереди у телефона. Увы, нынче между учащимися и экзаменаторами совсем другие отношения, и такой номер, как мне казалось, сегодня не пройдет. Но судьба решила поглумиться и преподнесла мне еще одно испытание. О нем и расскажу.
К сожалению, чем больше пишешь статей, тем меньше времени остается на другие дела. Да, регулярная сборка системных блоков и лечение взбесившихся операционных систем не позволяют забыть ремесло, но в последние годы все чаще спрашиваю себя: а вдруг ты, товарищ Акустик, начинаешь терять квалификацию, а ну как все твои познания в области IT устарели, так как твоим любимым приложением давно стал скучный текстовый процессор?
Не иначе, черт меня дернул пройти онлайн-сертификацию. А что? Удобно, быстро и, как уверяют товарищи "сертификаторы", совершенно объективно. Правда, за "бумажный" документ везде просили денег, но суммы оказывались скромными. Ностальгически вздохнув по ушедшим в прошлое тонким полоскам шпаргалок, я погрузился в изучение этого рынка. И первым делом принялся за известные западные бренды.
Brainbench
Не доверять результатам экзамена, проведенного этим крупнейшим американским центром онлайн-тестирования IT-специалистов www.brainbench.com, было бы в высшей степени вызывающе, поскольку такие киты, как Microsoft, IBM, Dell, а также ряд государственных учреждений США используют систему оценки знаний Brainbench для анализа профессиональных навыков своих сотрудников и соискателей, мечтающих занять ту или иную должность. Разумеется, в среде вменяемых работодателей на российском IT-рынке сертификат этого заведения тоже имеет определенный вес. Всего центр Brainbench предлагает сдать более 400 экзаменов по IT, но самое интересное заключается в том, что практически все тесты построены по законам ролевых игр, и это надо учитывать при ответах на вопросы. Например: как уважаемый студент, будь он специалистом по обслуживанию офисных компьютеров, вышел бы из затруднительного положения, если бы неразумный менеджер пожаловался на такую-то ошибку системы?
Теперь о грустном: тестирование бесплатно только для жителей США, всем остальным за допуск к сдаче экзамена предлагают заплатить от 20 до 50 баксов. Впрочем, нашелся-таки единственный (!) бесплатный тест в разделе Computer End-User Support Specialist > Computer Fundamentals (Windows 95 / 98), доступный абсолютно всем. Мысленно проклиная неизбывную тягу капиталистов к тлетворным эманациям золотого тельца, я решил довольствоваться тем, что было. Как ни странно, мне дали возможность при выполнении задания использовать дополнительные материалы. Согласитесь, в этом есть определенная логика: если экзаменуемый прибегнет к поиску в Сети, значит, он уже имеет базовую компьютерную подготовку. Для ответа на каждый из сорока вопросов теста автоматическая система-экзаменатор обещала давать мне 180 секунд. Поехали!
Хотя я и держал открытым электронный переводчик, чаще всего эта умная программа была невостребованной. Вряд ли у большинства тестируемых вызовет проблемы такой вопрос: "Как правильно называется штуковина, соединяющая компьютеры в пределах здания офиса?" (см. рис.1).
Рис. 1. Хотя вопросы теста Brainbench составлены на английском языке, их формулировка будет понятна большинству экзаменуемых.
Причем верный ответ можно дать, просто анализируя предложенные варианты ответов. Вот типичный пример. Вопрос: "Which one of the following Windows keyboard shortcuts quits a program?" Варианты ответов: F2, F5 и Alt + F4.
Сложно сказать, должно ли знание программ для распознавания отсканированных текстов входить в набор базовых навыков пользователя (на мой взгляд, должно), но мне встретился вопрос и на эту тему, причем нужно было указать только верную аббревиатуру.
Вопрос: "What software allows you to scan text from paper and then translate it into a form that the computer can manipulate?" Варианты ответов: CHR, TXT, OCC, STR, OCR.
Остальные вопросы были ничуть не сложнее: какая кнопка в Excel включает функцию суммирования, что нужно сделать для копирования файлов на флоппик и т. д. Между прочим, иногда в окне с вопросом находился еще и скриншот, пояснявший суть проблемы. В результате я сдал этот тест за 18 минут (три минуты ушло на то, чтобы ответить на внезапный телефонный звонок, на такой случай предусмотрена кнопка временной остановки теста), причем - ну как самому себя не похвалить? - набрал больше баллов, чем каждый из 75% испытуемых. И вот тут-то, усыпив мою бдительность комплиментом: "Demonstrates a solid understanding of core concepts within this topic", система тут же предложила мне за 15 американских рублей выкупить красивую бумагу, подтверждающую успешную сдачу экзамена. Теперь внимание: чтобы оплатить диплом, вам обязательно придется воспользоваться кредиткой. Увы, как я давно узнал, мою Visa Electron принимают только банкоматы и кассовые машины отечественных магазинов.
По окончании теста мне предоставили подробнейший список верных ответов и тех, которые дал я, а также предложили скачать бонус - фирменный логотип Brainbench (для размещения в резюме или на личной веб-странице). Тут-то и напомнила о себе моя личная жаба: мне хотелось пройти "админский" тест, экзамен по HTML, но… $50 за каждую проверку знаний как-то сразу огорчали. Ну да ладно, обойдемся. И на том спасибо. Приветствуем следующего "сертификатора".
ExpertRating
Этот именитый центр www.expertrating.com славен тем, что его сертификатам безоговорочно доверяют на Западе, а кроме того, результаты тестирования ExpertRating заносятся в базу данных крупнейшей западной аутсорсинговой биржи RentACoder www.rentacoder.com. Если вы хотите стать непосредственным участником процесса утечки мозгов из России, настоятельно советую засветиться на данном ресурсе для повышения своей конкурентоспособности в глазах потенциального забугорного работодателя.
Здесь моя земноводная любимица радостно заквакала: как-никак целых 24 бесплатных экзамена (за платные просят от 10 до 50 долларов), в том числе совсем не детские тесты по XML и Networking with Windows 2000. Причем обращаться с системой ExpertRating намного проще и удобнее, нежели с Brainbench: нет рекламных предложений и прочей шелухи. На титульной странице сайта представлен рейтинг наиболее популярных тестов: первое место на тот момент занимал халявный экзамен Computer Hardware > Computer Technician Test, включавший в себя 40 вопросов. Вот он-то мне и был нужен: правда, зачем мелочиться?
Перед началом тестирования мне популярно объяснили, какие знания необходимо иметь испытуемому, и предупредили о том, что ответы надо дать всего за 40 минут: это в три раза меньше, чем у Brainbench. Честно говоря, такого я не ожидал: мне пришлось тряхнуть стариной и вспомнить правильную расшифровку аббревиатур ISA, SIMM и прочих. Но никто не стоял у меня над душой и не проверял, пользуюсь ли я поисковиком. Впрочем, другие вопросы мне по-настоящему понравились, хоть порой и вызывали у меня смех. Например, что такое нуль-модем? Один из ответов был таким: "A defective modem" (см. рис. 2).
Рис. 2. Молодежь наверняка не знает о существовании нуль-модемного кабеля, зато с "дефективными модемами" познакомилась точно.
Вопросы чередовались очень грамотно: после расшифровки заумных аббревиатур предлагалось указать разрядность шины AGP, и наоборот, после того как я выбрал нужный вариант полного названия BIOS, меня заставили вспомнить, сколько разъемов имеет SCSI-шлейф. Но, повторяю, имея практические навыки работы с ПК, вы без труда пройдете этот тест. Еще одно преимущество системы ExpertRating - возможность вернуться к предыдущим вопросам для исправления ошибок. Все закончилось благополучно: система поздравила меня с победой. Да, понимаю, всего 65% моих ответов оказались правильными, но экзамен я сдал, причем самостоятельно.
По завершении проверки знаний мне была показана диаграмма с полученными результатами и кратким резюме - система попыталась проанализировать мои способности. Бумажная версия сертификата стоит в два раза дешевле, нежели в Brainbench, всего $7, причем оплатить свидетельство можно как кредитной картой, так и через платежную систему PayPal. Так что желающие, если у них есть нужная сумма, пусть остаются на экзекуцию, а мы с вами отправимся поближе к дому - в Европу, где также обещают объективно оценить наши знания прямо через Сеть.
ECDL
Эта известная аббревиатура расшифровывается как The European Computer Driving Licence, или, по-русски, "Европейские компьютерные права". Обладатели сертификата ECDL могут быть спокойны, поскольку данный документ широко известен не только в Европе, но и в США. Цифры говорят сами за себя: на сегодняшний день тестирование на сдачу нормативов ECDL прошли более 4,5 миллиона человек из 70 стран мира. Заметьте, тестирование ECDL включает в себя, помимо всего прочего, вопросы по OpenSource-продуктам (только вряд ли убежденные линуксоиды дружно отправятся сдавать экзамены). Что еще более интересно, оказывается, несколько лет назад открылось российское представительство ECDL www.ecdl.ru.
Увы, мне пришлось включать заднюю передачу, так как сдача экзаменов по стандарту ECDL проводится исключительно в авторизованных тестовых центрах и за деньги (порядка 100 евро). Впрочем, на сайте российского филиала организации все же разрешается пройти демонстрационный тест, причем как в упрощенном, так и в полном варианте, включающем в себя 60 вопросов. Разумеется, никто не зачтет результаты такого экзамена, зато вы поймете, на что рассчитывать при настоящей сертификации. На веб-странице ECDL написано: "Экзаменационные вопросы отличаются умеренным уровнем сложности, что весьма актуально для обычного пользователя". Посмотрим.
Сертификационный тест ECDL состоит из семи модулей: "Базовые знания информационных технологий", "Использование компьютера и работа с операционными системами", "Текстовые редакторы", "Электронные таблицы", "Базы данных", "Презентации" и "Информация и коммуникация". Если вы тщательно подготовились, то, пройдя все семь этапов, получите международный сертификат ECDL и пластиковую карточку (в дополнение к бумажному документу).
Все началось как нельзя лучше: нужно было указать значок, при нажатии на который открывается папка "Мои документы". Действительно, что тут думать? К слову сказать, большинство вопросов сопровождено скриншотами, содержащими так называемые активные области, то бишь варианты ответов представлены в виде элементов интерфейса, по одному из них вас и просят щелкнуть. Вы напрасно радуетесь такой халяве. Вот вам второй вопрос (см. рис. 3) - каково? К моему стыду, я ни разу не использовал MS Access, потому что у меня не возникало такой необходимости. Да и в Excel я не силен: способен разве что посмотреть в нем какой-нибудь прайс-лист.
Рис. 3. Да, так и есть: я никогда не пользовался Access в повседневной жизни. Отдельные случайные контакты не в счет.
Продолжать было бессмысленно, ибо я не знаю, "какое максимальное количество слайдов может быть напечатано на странице при печати презентации в режиме выдачи". Действительно, не знаю. Хотя, если мне позарез будет нужен такой сертификат, освою офисную премудрость без особого труда. Самое время немного побрюзжать. Как вам нравится такая формулировка? Вопрос: "Как можно удалить вирус с персональной ЭВМ?" Варианты ответов: "Отформатировать жесткий диск, на котором находится вирус", "Удалить письмо электронной почты, в котором содержится вирус", "Использовать антивирусную программу с самым свежим обновлением списка вирусов", "Удалить программу-вирус из памяти компьютера".
Как известно, вирусы выселяются с зараженного компьютера по-разному, и, по моему мнению, правильнее было бы попросить указать наиболее корректный метод. Хотя это, конечно же, придирки. Давайте заглянем в российские центры сертификации.
"Микроинформ"
Учебный центр "Микроинформ" http://est.microinform.ru специализируется на обучении и сертификации по авторизованным курсам компаний Microsoft, 3Com, Novell, Fujitsu Siemens, Depo, Kyocera Mita и EuroLAN. Онлайн-тестирование проводится бесплатно и включает в себя четыре теста: "Основы устройства ПК и работы в среде Windows", "Работа с текстовым редактором Word", "Работа с системой обработки таблиц Excel" и "Работа с почтовой программой Outlook и Internet Explorer". Итак, попытаемся пройти первый тест. Внимание…
Вопрос: "На какое из перечисленных устройств можно записать информацию объемом более 1 Гб?" Варианты ответов: "Дискета 3,5 дюйма", "DVD-диск", "Флэш-память", "Ни на какое из перечисленных", "CD-R-диск". Дико извиняюсь, но когда этот вопрос придумали? И если "флэш-память" - это USB-драйв, то почему в конце 2005 года, когда двухгигабайтные флэшки продаются на каждом углу, возможен только один верный ответ? Чтобы картина была полной, приведу еще один вопрос: "Каким из приведенных ниже способов можно выделить папку New и документы Doc1, Doc4, Doc5?" Варианты ответов: "Щелкать мышью по значку каждого файла и папки, удерживая клавишу Alt"; "С помощью "Мыши" выделить две области, захватывающую необходимые папку и файлы, удерживая клавишу Alt"; "С помощью "Мыши" выделить две области, захватывающую необходимые папку и файлы, удерживая клавишу Ctrl"; "С помощью "Мыши" обвести кривой линией элементы, необходимые для выделения, удерживая клавишу Shift". Читатель, прочувствуй величие слова! Боюсь, после этого вопроса всей команде редакторов UPgrade понадобится помощь квалифицированного врача. Так, например, система проверки правописания в моем текстовом редакторе прошляпила оборот "области, захватывающую". (А я вот не прошляпил и долго переживал: оставить цитату неизменной или исправить (смайл). - Прим. лит. ред.)
И кое-что на десерт. Вопрос: "Что обозначает загорание красного индикатора на лицевой панели системного блока?" Создателям теста явно требуется срочная профессиональная помощь квалифицированного учителя русского языка и литературы. А что прикажете делать, если у двух стоящих в моей комнате системников красных индикаторов нет вовсе, есть только желтый и зеленый? Но грустнее всего то, что кто-то пытается освоить такую "премудрость" ради получения соответствующего документа, напоминающего почетные грамоты времен моего пионерского детства (см. рис. 5).
Рис. 5. Мне этот диплом напоминает пионерскую грамоту.
Не люблю ругаться и поэтому не буду высказывать свое мнение о креативных способностях автора этих, с позволения сказать, вопросов.
Бренд решает все
Нет смысла упоминать о раскрученности бренда "МГТУ имени Баумана" - это название известно по всей стране. Центр компьютерного обучения "Специалист", действующий при МГТУ им. Баумана, как сказано на его официальном сайте www.specialist.ru, предлагает "профессиональные тесты, прошедшие серьезную проверку на качество вопросов и всесторонность охваченных знаний". Все тесты, как выяснилось, делятся на две категории - пробные и "настоящие", позволяющие получить международный сертификат (Certificate of Excellence).
Я решил начать с экзамена "Настройка офисных и домашних компьютеров" (25 вопросов без ограничения времени), ведь, в сущности, этим я занимаюсь профессионально. Оказалось, что вопросы в тесте сформулированы правильно и понятны. Вряд ли вы не знаете, "какая команда позволяет восстановить главную загрузочную запись на жестком диске" и "можно ли использовать две файловые системы, FAT-32 и NTFS, на одном жестком диске". В некоторых вопросах верными были несколько вариантов ответов, и требовалось указать их все, причем к некоторым заданиям прилагались поясняющие скриншоты.
Вскоре система тестирования ласково сообщила мне: "Поздравляем! Вы хорошо ориентируетесь в этой области. Для дальнйшего повышения уровня Ваших знаний и навыков рекомендуем прослушать курс Техничское обслуживание и ремонт персональных компьютеров" (орфография сохранена as is. - Прим. автора). Однако за курс продолжительностью 60 часов в данном центре берут 10 910 рублей. Спасибо, тем более что и без этого можно пройти пробный тест по данной тематике. Начнем, пожалуй, хотя меня несколько озадачила дата создания "ремонтного" теста (1 июня 2001 года).
Увы, после нескольких вопросов мне пришлось нажать на кнопку "Отмена". Нет, меня не смутила расшифровка звуковых сигналов BIOS, и я в курсе, с каким разъемом дружат процессоры Athlon. Дайте мне таблетку валидола! Нет, дайте две, поскольку, как оказалось, производители тайно выпустили "микропроцессор Pentium:24", а я позорно пропустил этот эпохальный момент (см. рис. 4).
Рис. 4. И правда, какова разрядность этого "секретного" продукта IT-промышленности? Товарищ Бучин, ответ за тобой.
Никогда не отдам честно заработанные одиннадцать тысяч рублей за 60 часов такой "науки". Тем более что авторы теста, помимо всего прочего, предлагают для установки Pentium 4 исключительно Socket 423. Или вот такой вопрос: "Сколько логических дисков на жестком диске можно создать?" Варианты ответов: "Не более 4-х", "Не более 23-х", "Не более 8-и", "Не более 24-х". О чем речь, господа составители? Никоим образом не сомневаясь в вашей компетентности, замечу, что всего можно создать четыре основных раздела (Primary) и один дополнительный (Extended), в котором и будут содержаться логические диски.
Пора, видимо, пройти самый простой тест - "Работа в Microsoft Windows 98". Уж если Brainbench согласился с тем, что у меня есть познания в данной области, то 40 вопросов от российского сертификационного центра наверняка окажутся совсем легкими. Оказалось, нет. Вопрос: "Что необходимо сделать для создания на "Рабочем столе" ярлыка папки?" Варианты ответов: "Перетащить левой кнопкой мыши на "Рабочий стол" значок папки при нажатой клавише клавиатуры Ctrl"; "Перетащить левой кнопкой мыши на "Рабочий стол" значок папки при нажатой клавише клавиатуры Shift"; "Перетащить правой кнопкой мыши на "Рабочий стол" значок папки, затем в контекстном меню выполнить команду "Создать ярлык(и)"; "По значку папки щелкнуть правой кнопкой мыши, в контекстном меню выполнить команду "Создать ярлык", перетащить левой кнопкой мыши на "Рабочий стол" значок ярлыка при нажатой клавише клавиатуры Shift".
Занятно, да вот незадача: последний раз в Windows 98 я работал четыре года назад, когда ремонтировал чужой компьютер. Разрази меня гром, если я помню наизусть команды контекстного меню этой ОС! Понадобится создать ярлык папки - сделаю за пару секунд, а так.. (А зачем тогда браться проходить тест именно про Windows 98, а? - прим. ред.).
Вопрос: "Как переименовать файл (папку)?" Варианты ответов: "Щелкнуть правой кнопкой мыши по значку файла, в контекстном меню выполнить команду "Переименовать", ввести новое имя файла, нажать на Enter"; "Выделить значок файла, нажать клавишу клавиатуры Esc, ввести новое имя файла, нажать на Enter"; "Выделить значок файла, выполнить команду "Файл - Свойства...", ввести новое имя файла, нажать на Enter"; "Выделить значок файла, щелкнуть левой кнопкой мыши по имени файла, ввести новое имя файла, нажать на Enter".
Без комментариев. Переходим к следующему вопросу: "Что произойдет, если по значку файла щелкнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выполнить команду "Отправить - Диск 3,5 (А:)"?" Варианты ответов: "Перемещение файла на дискету", "Копирование файла на дискету", "Копирование файла на диск А:", "Удаление файла".
Очень хотелось бы знать, подразумевает ли третий вопрос наличие флоппика в приводе. Бог с ним, выбрал второй вариант. Далее последовали совершенно примитивные вопросы: "Как переименовать файл (папку)?", "Как вызвать главное меню Windows 98?", "Что необходимо сделать для открытия файла?" и "Как можно запустить программу Microsoft Word?" Оказывается, при работе в Windows 98 главное - держать в голове все мыслимые команды меню, поскольку в Центре компьютерного обучения при МГТУ им. Баумана именно эту способность считают наиболее важной для получения "базовой компьютерной подготовки".
Так вот, уважаемые читатели, экзамен по Windows 98 я не сдал! Система тестирования вынесла такой вердикт: "К сожалению, наш тест Вы не сдали. Возможно, в Ваших знаниях имеются пробелы. Советуем попробовать еще раз после дополнительной подготовки. Обратите внимание на курсы нашего Центра по "Базовой компьютерной подготовке", которые пополнят Ваши знания в этой области и помогут еще более эффективно использовать широкие возможности Microsoft Windows". Когда я кликнул по ссылке, ведущей в раздел этих самых "базовых курсов", открылась новая страница, на которой я прочел следующее: "Это самый популярный курс в Центре компьютерного обучения.
Овладение программой данного курса позволит Вам квалифицированно использовать компьютер в любой сфере деятельности. Вы пройдете путь от основ компьютерной грамотности (sic! - Прим. автора) до уверенной работы в современных офисных программах". Повеселило меня и содержание учебной программы: за пятнадцать занятий меня обещали научить "создавать и оформлять текстовые документы, работать с локальной электронной почтой и e-mail", а также "выполнять профилактику и простейшую настройку персонального компьютера". Причем ко всему этому неофитов приобщает 41 (!) преподаватель. (На момент отправки этого материала в печать указанная Акустиком цифра почему-то превратилась в "38". Видимо, имеет место некоторая текучка. - Прим. ред.) Правда, есть одно но: цена "курсов для чайников" составляет 5880 рублей.
Как же я не догадался. Пятнадцать занятий за двести баксов, оказывается, дают больше опыта, чем несколько лет работы в IT. Вот бы раньше-то знать… Огорченный, решил я одолеть пробный тест "Работа в глобальной сети Интернет". Как вы, наверное, догадались, я снова потерпел фиаско. Оказывается, по мнению специалистов Центра компьютерного обучения при МГТУ им. Баумана, при работе в Сети половину времени пользователь составляет запросы для поисковых систем, причем особое внимание следует уделять движку Altavista (видит бог, я посещал этот сайт пару раз в жизни, мне всегда хватало российских "ищеек" и Google).
Судя по всему, пора мне менять специальность. Но что же это получается? Если верить тестам "Специалиста", мне можно доверить настройку офисных и домашних компьютеров, я неплохо работаю с Windows XP (тридцать шесть верных ответов из сорока), но в то же время дуб дубом в Windows 98, с чем, кстати, не согласны составители теста от Brainbench. Полна чудес могучая природа…
На самом же деле все понятно: вопросы всех тестов написаны совершенно разными людьми, а ведь у каждого центра свои критерии для определения подготовленности многострадальных пользователей. Вопросы для "Настройки офисных и домашних компьютеров" составлял Н. М. Захаров, и опубликованы они были 05.07.2005, а тесты для "Работы в Windows 98" придумали А. Г. Передерий и Е. В. Передерий. Авторы перла "Pentium:24" - А. Губарь и М. Шубин. Осталось отметить, что стоимость сертификата "Специалист" (см. рис. 6) составляет 270 рублей, оплатить его можно наличными в офисе центра, через Сбербанк или платежную систему "Киберплат".
Рис. 6. Интересно, как отнесутся к такому подтверждению моей квалификации в Европе и Соединенных Штатах?
RetraTech
Не только в столице можно проверить свои знания и получить сертификат: в солнечной Астрахани сертификаторы тоже не лыком шиты www.certifications.ru. Тамошние "тестеры" заявляют: "RetraTech - крупнейший российский провайдер решений для тестирования, сертификации и оценки персонала в режиме онлайн". Никаких учебных курсов не предлагают - только экзамены, хотя, если вам захочется получить дополнительные IT-знания, специалисты RetraTech будут рады предоставить ссылки на книги и прочие источники полезной информации. Все тесты разбиты на несколько разделов, среди них "Разработка и администрирование СУБД" и "Настольные графические и издательские системы", причем каждый тест содержит не менее 50 вопросов. На каждый ответ дается две с половиной минуты.
Решив плюнуть на "базовую подготовку", я запустил бесплатный тест "Техническая поддержка персонального компьютера", найденный мною в разделе "Системное и сетевое администрирование" (есть и платные экзамены, например "Администрирование Windows 2000 Professional", обойдется он вам в 380 рублей). Через пару минут мне стало ясно, что вопросы создавали действительно толковые специалисты, по-настоящему разбирающиеся в указанной теме. Судите сами. Вопрос: "При монтаже каких из перечисленных узлов компьютера следует уделять особое внимание их охлаждению?" Варианты ответов: "Процессор", "Сетевая карта", "Модем", "Видеокарта", "Звуковая карта". Очень понравилось мне то, насколько хорошо сформулированы вопросы, в них содержится исчерпывающая информация. Нас спрашивают: "Ваш знакомый принес сетевую плату Ethernet с разъемом BNC и попросил пояснить, для каких сетей он может ее использовать. Ваше мнение?" Или так: "Один из сотрудников попросил заменить жесткий диск в его ноутбуке на диск большей емкости. Можно ли это сделать?"
Меня больше всего порадовало даже не то, что я успешно сдал экзамен, а то, что мне был выдан подробнейший анализ теста с указанием верных ответов. Непонятно, почему в Центре "Специалист" не снизошли до создания такого сервиса. Под конец мне стало интересно, смогу ли я одолеть тест "Основы глобальной сети Интернет" после конфуза в "Специалисте". На сей раз мне потребовалось поработать с браузером. Вот примеры: "С помощью поисковой системы найдите ресурс для онлайн-перевода с русского на испанский язык. Укажите правильный перевод слова "колено" на испанский язык" (пять вариантов), "С помощью поисковой системы определите дату начала Бородинского сражения" (далее в качестве вариантов ответа приведено пять дат).
Всю жизнь я изучал язык Вольтера и Дидро, поэтому в испанском ни бельмеса, тем не менее никто не запрещал пользоваться онлайн-переводчиком www.translate.ru. Да и с историей отечества проблем не возникло: введя в поисковике запрос по словам "Бородинская битва", я нашел массу ссылок, ведущих на сайты, на которых указана искомая дата. Разумеется, знание "Основ глобальной сети Интернет" я успешно продемонстрировал за несколько минут. Что же получается: в одном месте мои познания сочли скудными, а в другом безоговорочно признали мой талант? Ладно, разгадка будет в конце статьи.
Теперь о вечном. В мае текущего года создатели RetraTech за любой сертификат требовали 900 рублей, затем - 450 рублей, но, судя по всему, образумились и сегодня желают получить хотя бы 280 деревянных. Правда, настойчиво предлагают заказать сразу два документа, один - на русском, другой - на английском языке, причем второй на 30% дешевле. Возможна оплата почтовым переводом или через систему WebMoney.
Сухой остаток
Вот какая мысль приходит в голову тому, что хочет создать систему онлайн-тестирования: а ну поди узнай, кто именно сдает экзамен, гражданин, указавший свои данные при регистрации, или его друг, товарищ, брат, действительно соображающий в тематике тестов. Посему любой документ о прохождении онлайн-тестирования, будь то Brainbench или Центр при МГТУ, никогда не будет так же ценен, как сертификаты от Microsoft или Oracle.
Да и наличие самого убедительного письменного свидетельства о прохождении экзамена не убережет вас от задушевной беседы с работодателем и необходимости на месте подтверждать свои навыки. Если вы претендуете на вакансию веб-дизайнера, то будь у вас хоть десяток сертификатов о знании HTML и CSS, придется показать портфолио. Если вы стремитесь стать высокооплачиваемым сисадмином, вам предстоит беседовать с коллегами на специальном "птичьем" языке, и горе вам, если вы сделаете круглые глаза, услышав слово "пинг".
Кроме того, еще неизвестно, насколько высоко ценятся за рубежом сертификаты центра "Специалист" и RetraTech. Разумеется, в первой конторе меня всячески уверяли: мол, их диплом "там" на вес золота, поскольку МГТУ широко известен за рубежом. В RetraTech на данный вопрос мне ответили честно: "Мы не ведем какую-либо рекламную работу на Западе, поэтому там о сертификации RetraTech не знают. Однако впечатление на работодателя сертификаты производят в любом случае, независимо от того, слышал ли он о центре обучения или нет".
В самом деле, работодателю ой как непросто найти хорошего специалиста, который не только был бы талантлив, но и развивался за свой счет. Такой самосовершенствующийся сотрудник - находка, гарантирующая успешную работу вверенного ему подразделения и экономию денег на дополнительном обучении.
Еще один момент: пригодится ли онлайн-сертификат грамотным специалистам, чья квалификация не нуждается в дополнительном подтверждении? Сразу оставим в стороне Brainbench, ExpertRating и ECDL: дипломы этих компаний можно без стыда повесить на стену в кабинете. Что же касается сертификатов российских центров, то, пожалуй, их получением стоит озаботиться лишь в том случае, если начальство готово существенно увеличить вашу зарплату после успешного прохождения таких экзаменов. Вопрос в том, сумеет ли настоящий, матерый профи держать себя в руках, пытаясь понять спорную формулировку некоторых вопросов, составленных российскими "экзаменаторами".
Примеров хватает: достаточно зайти в конференцию на сайте компании-сертификатора и посмотреть отзывы экзаменующихся (например, на http://tests.specialist.ru/Forum/?fid=10&mid=11570). Во многих случаях на ваши гневные реплики ответят быстро и просто: это-де был пробный тест, а стало быть, не к чему придраться.
И наконец, можно ли говорить о каких-либо единых требованиях к онлайн-сертификации? Конечно же нет. В первую очередь из-за того, что экзаменуемый сохраняет анонимность. Однако коль скоро подобные системы живут и процветают, то, на мой взгляд, они обязаны отвечать нескольким требованиям. Во-первых, нужно, чтобы вопросы соответствовали современным реалиям (см. вопрос о флэш-памяти от "Микроинформа"), во-вторых, формулировка вопросов должна быть предельно четкой, без иезуитских вывертов, предназначенных для запутывания экзаменуемого, и, в третьих, порочной следует признать практику, в соответствии с которой провалившемуся на экзамене предлагают пройти платное обучение.
Неуверенные в своих знаниях товарищи могут поверить мне на слово: для укрощения строптивого компьютера достаточно выделить небольшую часть семейного бюджета на покупку нескольких хороших пособий. Девушка, нет ли у вас новых книжек по MySQL? Будьте добры, дайте две!
