Для украинских абонентов сохранение номера при смене оператора пока остается мечтой
Услуга Mobile Number Portability (MNP) стала обычной практикой в разных странах мира еще с 1997 года. После Сингапура, Гонконга и Великобритании соответствующую законодательную базу, которая позволяет сохранять за абонентом номер телефона при смене оператора, создали США и страны Евросоюза. Подобные тенденции намечаются и в России. В прошлом году Министерство информационных технологий и связи РФ выступало с инициативой узаконить сохранение за абонентом номера при смене им сотового оператора. Однако столь благородное начинание так и не было доведено до победного конца. Разработанные российским ведомством документы предусматривали право абонента, пожелавшего сменить оператора, написать соответствующее заявление. А компания мобильной связи, в свою очередь, должна определить процедуру переноса номера.
На сегодняшний день украинский рынок мобильной связи представлен достаточным количеством операторов, а посему абонент в возможностях выбора оптимального для себа пакета практически не ограничен. Вместе с тем зачастую абонент оказывается привязанным к конкретному оператору не столько из-за сервиса, сколько из-за номера, к которому уже привык. Следовательно, такое нововведение, безусловно, воспринялось бы положительно прежде всего абонентами. Кроме того, возможность абонентов переходить от одного оператора к другому с сохранением номера послужит хорошим толчком к оживлению конкурентной борьбы между компаниями мобильной связи. А от этого, вновь-таки, выиграет только клиент. Однако сами украинские операторы пока что воспринимают подобную перспективу довольно пессимистично.
Так, руководитель отдела связей с общественностью компании UMC Ярина Ключковская рассказала изданию СЕЙЧАС, что в Украине такая услуга может появиться нескоро. «Возможность ближайшего введения такой услуги я считаю маловероятной», - подчеркнула она. И это, полагает г-жа Ключковская, связано в первую очередь с тем, что отечественный рынок мобильной связи продолжает развиваться и еще не готов к таким масштабным нововведениям. «Рынок мобильной связи в Украине довольно нестабилен, и еще нет того насыщения услуг, при котором возможно такое нововведение. И я не берусь прогнозировать, когда ситуация может измениться», - говорит пресс-секретарь UMC. Ярина Ключковская убеждена, что изменения законодательной базы недостаточно для того, чтобы в ближайшее время введение услуги Mobile Number Portability стало реальностью. «Сначала нужно создать специальную рабочую группу, в которую войдут операторы, и тогда уже выйти на единое решение. Такая же процедура была реализована, когда воплощалась инициатива по бесплатным входящим звонкам. На это нужно время и серьезная робота - в частности, создание единой системы расчетов», - убеждена г-жа Ключковская. Представитель оператора мобильной связи при этом отмечает, что пока в компании никакой работы в данном направлении не ведется.
Потеря номера и контактов для многих абонентов является ключевым фактором, удерживающим от перехода в другую сеть
Такую же печальную перспективу на ближайшее будущее сулит MNP сотрудник пресс-службы компании «Киевстар» Сергей Товстенко-Забелин. «Сотовый номер, который закрепляется за тем или иным абонентом, - это даже не услуга, а прогрессивный принцип мобильного общения, который широко распространен в Европе. В Украине, к сожалению, такая система пока не применяется. Дело в том, что возможность применения этого принципа лежит вне сферы решений мобильных операторов. Каждый оператор приобретает и распоряжается своим номерным ресурсом, а «общий» номерной ресурс, номера которого могли бы мигрировать от оператора к оператору, должен находиться в ведении государственного регулирующего органа», - говорит он. Государственный регулирующий орган должен создать большую центральную базу данных с подключениями ко всем операторам, отмечает представитель «Киевстара», что само по себе является дорогостоящим решением и требует длительной разработки. «Мы обязаны учитывать тот факт, что такая система потребует дополнительного увеличения номерной емкости (чего в Украине, к сожалению, пока нет) и значительных капиталовложений со стороны государственного регулирующего органа», - подытожил г-н Товстенко-Забелин.
Техническое обеспечение MNP по своей цене и в самом деле впечатляет. По оценке российской компании «Межрегиональный ТранзитТелеком», для введения услуги на территории РФ требуется около $80 млн. В то же время эта сумма может окупиться за счет тех, кто все-таки решится сменить оператора и заплатит за такое право специально установленный тариф.
ГЛАВНОЕ
Услуга Mobile Number Portability, позволяющая сохранять номер при смене оператора, в первую очередь выгодна абонентам. Ведь в настоящее время потеря номера и контактов для многих из них является ключевым фактором, удерживающим от перехода в другую сеть. Кроме того, подобное нововведение привело бы к перераспределению высокодоходных абонентов и в определенной степени позволило бы стимулировать конкуренцию среди мобильных операторов. А это значит, что постоянным клиентам с целью удержания могли бы быть предложены более выгодные условия сотрудничества. Вместе с тем пока что возможность введения такой услуги еще весьма призрачна.
