Оператор мобильной связи компания «Украинские радиосистемы» (ТМ Beeline) открыла Центр поддержки абонентов в Черкассах. Об этом «proIT» сообщила пресс-служба компании.
Центр оборудован аппаратно-программным комплексом Avaya (США) и рассчитан на 200 рабочих мест.
В перспективе Beeline намерен делегировать Черкасскому ЦПК функции дистанционного обслуживания и консультирования всех абонентов массового сегмента, а Центр поддержки клиентов в Киеве будет ориентирован на работу с бизнес-сегментом, планирование и внедрение новых стратегий клиентского сервиса.
