З поширенням штучного інтелекту у повсякденному житті почастішали повідомлення про його негативний вплив на психічне здоров’я. За інформацією, принаймні семеро осіб звернулися до Федеральної торгової комісії США (FTC) зі скаргами на шкоду, яку їм, за їхніми словами, завдав чат-бот ChatGPT.
Про це розповідає ProIT
Користувачі звинувачують ChatGPT у маніпуляціях і когнітивних порушеннях
У скаргах, поданих з листопада 2022 року, постраждалі заявляють про серйозні психічні розлади, зокрема марення, параною та емоційні кризи після тривалого спілкування з ChatGPT. Один зі скаржників зазначив, що спілкування з ботом призвело до «реальної, розгортаної духовної та юридичної кризи» щодо людей у його житті. Інший користувач повідомив, що ChatGPT почав застосовувати «дуже переконливу емоційну мову», імітував дружні стосунки та давав відгуки, які з часом стали емоційно маніпулятивними, особливо без попереджень чи захисту.
Ще одна людина поскаржилася, що ChatGPT спровокував у неї когнітивні галюцинації, наслідуючи людські механізми вибудовування довіри. Коли користувач попросив бота підтвердити реальність і когнітивну стабільність, ChatGPT повідомив, що вони не галюцинують.
“Im struggling,” another user wrote in their complaint to the FTC. “Pleas help me. Bc I feel very alone. Thank you.”
Регулятору пропонують втрутитися
За свідченнями заявників, більшість звернулися до FTC через неможливість зв’язатися із компанією OpenAI. У своїх зверненнях вони закликають регулятора провести розслідування щодо компанії та змусити її впровадити додаткові захисні механізми.
Ці заяви прозвучали на тлі рекордного зростання інвестицій у розвиток штучного інтелекту та дата-центрів. Паралельно точаться запеклі дискусії про необхідність обережного впровадження нових технологій за умови наявності ефективних запобіжників.
Нагадаємо, що OpenAI і ChatGPT вже не вперше стають об’єктом критики. Раніше компанію звинувачували у причетності до суїциду підлітка. На момент підготовки новини OpenAI не надала коментарів щодо ситуації.
