У штаті Індіана, США, стався серйозний інцидент із смартфоном Samsung Galaxy S25+. Пристрій вибухнув під час зарядки, що призвело до загоряння та пошкодження майна власника. Інцидент трапився у листопаді минулого року, через два місяці після придбання гаджета. Постраждали власник пристрою та двоє членів його сім’ї: усім знадобилася медична допомога через отруєння димом.
Про це розповідає ProIT
Причини інциденту та реакція виробника
За словами власника, для заряджання смартфона використовувався оригінальний зарядний пристрій Samsung. Після вибуху пристрій був переданий на експертизу виробнику. Компанія Samsung визнала відповідальність за подію, запропонувала заміну пристрою, а також взяла на себе зобов’язання компенсувати витрати на лікування постраждалих і ремонт у будинку. Окрім цього, сім’ї запропонували додаткову фінансову компенсацію у розмірі п’ятисот доларів США.
“Власник пристрою вважає пропозицію Samsung невідповідною заподіяній шкоді. Він вказує на довгострокові негативні наслідки для здоров’я і психіки. Постраждалі вдихали токсичний дим від палаючого літій-іонного акумулятора, їм було потрібно тривале медичне спостереження і зараз належить проходити лікування”.
Наслідки для постраждалих та позиція сім’ї
Сім’я наполягає, що запропонована компенсація не відповідає масштабам завданої шкоди. На їхню думку, вона не покриває витрати на тривале відновлення здоров’я, у тому числі на лікування психологічних травм, що виникли через пожежу. Потрібні додаткові кошти на роботу з психотерапевтами та подальше медичне спостереження. Наразі компанія Samsung розглядає можливість збільшення розміру виплати.
