Згідно з дослідженням Northeastern University, за останні 20 років середній час концентрації людини на одному завданні скоротився з 2,5 хвилин до лише 45 секунд. Така тенденція створює серйозні виклики для бізнесу, який веде комунікацію із клієнтами через соціальні мережі. Про сучасні методи залучення уваги розповідає Юлія Солоха, комунікаційна стратегиня та засновниця агенції соціальних медіа «Міфологія».
Про це розповідає ProIT
Конкуренція за увагу та дві стратегії залучення
У соціальних мережах справжніми конкурентами для брендів часто стають зовсім не інші компанії, а яскраві події з особистого життя аудиторії. В умовах кризи уваги вирішальним стає не розмір бюджету чи унікальність продукту, а якість комунікації з користувачем. Солоха радить активувати увагу двома способами: bottom-up і top-down.
Bottom-up — це механіка автоматичного захоплення уваги за допомогою зовнішніх стимулів: руху, звуку, несподіваних або емоційних образів. Формати на кшталт Instagram Stories, TikTok, Reels чи YouTube Shorts найкраще підходять для цього підходу. Ключові елементи — потужна перша візуальна сцена, провокаційний заголовок, відео з динамічним початком. Важливо створювати емоційну іскру буквально за секунди, щоб зупинити користувача під час перегляду стрічки.
- Яскрава, контрастна візуальна сцена
- Неочікуване або провокаційне запитання
- Відео, що починається з дії: рух, звук, міміка
Top-down — це залучення аудиторії через усвідомлений інтерес і пошук корисної інформації. Наприклад, фінансова блогерка може давати поради щодо планування бюджету. Тут важливо демонструвати експертність, логічність і чіткість. Гіди, чеклісти, довгі експертні пости, вебінари, Q&A-сесії — все це допомагає отримати лояльну, теплу аудиторію, особливо у B2B, консалтингу чи освітніх проєктах.
Що працює: гіди, чеклісти, довгі дописи з розбором теми, вебінари, статті, Q&A-сесії, прозорість у структурі інформації, ясність у посиланнях. Top-down добре працює для B2B-комунікації, освітніх послуг, консалтингу, — де довіра і знання відіграють ключову роль.
Bizarre-маркетинг та тригери уваги
Ще одна ефективна стратегія — bizarre-маркетинг: використання незвичних, дивних або абсурдних образів і меседжів, які порушують шаблони сприйняття. Саме такі відео часто стають вірусними у TikTok, адже алгоритми відзначають реакції глядачів. Яскравий приклад — ролики, що одразу викликають запитання «що це було?», залишають емоційний слід і чудово запам’ятовуються.
Тригери уваги — це додаткові елементи, які допомагають захопити користувача: обличчя на зображеннях, яскраві кольори, рух, питання, контрасти. Людський мозок з дитинства налаштований реагувати на обличчя, тому цей інструмент особливо ефективний у рекламі. Всі ці фактори активують рефлекторну, підсвідому увагу.
Воронка уваги та сценарна комунікація
Ефективна комунікація у соцмережах часто будується як «воронка уваги»: спочатку короткий яскравий гачок, далі поглиблення інтересу, і на завершення — заклик до дії. Наприклад, яскравий заголовок або візуал у першому слайді, пояснення на наступних, а в кінці — CTA приєднатися чи переглянути сайт. Простота і зрозумілість повідомлення — основний критерій. Чим легше сприймати ідею, тим вища ймовірність, що її помітять і відреагують.
- Уникайте візуального шуму
- Зосередьтеся на одному заклику до дії
- Використовуйте чітку ієрархію та контраст
Контент може подаватися як серіал із персонажами, сюжетами й очікуванням продовження. Такий підхід застосовують, наприклад, «Укрпошта» або бренд Cher13, створюючи тематичні мінісеріали у Reels чи TikTok.
Техніка «Хук» у соціальних мережах
«Хук» — це перша фраза, кадр або образ, який одразу зупиняє користувача. Він має викликати цікавість, пообіцяти цінність чи провокувати реакцію. Хороший хук — це не клікбейт, а чесний спосіб привернути увагу та втримати її до кінця повідомлення. Експерти радять готувати кілька варіантів хука перед кожною публікацією та тестувати різні формати у рекламних кампаніях.
Якщо хук працює — людина зупиняється. Якщо контент цікавий — вона залишається. Якщо цінність реальна — повертається знову.
Читайте також: Віральні тренди, впізнаваність та зірки: досвід «Аврори» у веденні соцмереж — колонка
