Генеральный директор криптовалютной биржи OKX Стар Сюй публично признал недостатки в системе контроля соответствия, которые привели к ошибочным блокировкам аккаунтов пользователей.
Об этом сообщает ProIT
Проблемы с соответствием и жалобы пользователей
В последнее время пользователи OKX столкнулись с необоснованными замораживанием средств, даже после полного прохождения KYC-процедуры и предоставления подтверждения доходов. Сюй объяснил, что это следствие ошибочных срабатываний системы, которая, несмотря на использование современных технологий, может неверно идентифицировать легальных пользователей как подозрительных. По его словам, регуляторы часто рекомендуют «агрессивные стратегии» в сфере управления рисками.
«Пользователи могут чувствовать себя несправедливо подозреваемыми, а сама процедура напоминает требование ‘доказать, что твой отец — это твой отец’».
Реакция OKX и дальнейшие действия
Одним из резонансных случаев стало блокирование аккаунта пользователя еще с 21 июня 2025 года. От него требовали повторной верификации, предоставления десятилетней истории трудоустройства, данных актуального работодателя и документов о происхождении средств. Даже после выполнения всех условий документы не были приняты, что вызвало волну возмущения в сообществе.
Стар Сюй подчеркнул, что в отделе соответствия OKX работает более 600 сотрудников, но полностью избежать ошибок в такой сфере невозможно. Подобные инциденты, по мнению экспертов, могут усилить давление на биржу как со стороны клиентов, так и со стороны регуляторных органов.
Стоит отметить, что подобные проблемы с политикой соответствия на OKX возникали и ранее. В это же время, по информации СМИ, OKX готовится к выходу на биржу в США, что может стать дополнительным стимулом к повышению стандартов соответствия.
