Серьезные сбои в работе Windows часто сопровождаются так называемым
Об этом сообщает ProIT
«синим экраном смерти»
(BSOD), который указывает на критическую системную ошибку. Многие пользователи не могут самостоятельно найти причину сбоя и прибегают к крайним мерам, таким как полная переустановка системы. Чтобы избежать этого, Microsoft опубликовала официальное руководство по устранению проблемы.
Основные шаги для устранения ошибки
Вот базовые рекомендации, которые помогут решить проблему:
- Удалите недавно подключенное оборудование. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.
- Запустите систему в безопасном режиме. Это позволяет загрузить Windows с минимальным набором драйверов. Для этого удерживайте клавишу Shift и нажмите
«Перезагрузка»
в меню
«Пуск»
.
- Проверьте диспетчер устройств. Обратите внимание на устройства с желтым треугольником — попробуйте обновить драйвер или временно отключить проблемное оборудование.
- Проверьте свободное пространство на диске. Рекомендуется оставлять как минимум 10–15% объема накопителя свободным.
- Обновите Windows до последней версии. Часто проблемы решаются после установки актуальных патчей.
Расширенные действия для решения проблемы
Кроме базовых шагов, можно выполнить также расширенные действия:
- Проверьте журнал событий (Event Viewer). Ищите критические ошибки, совпадающие с моментом появления BSOD.
- Диагностика оперативной памяти. В строке поиска введите
«Средство проверки памяти Windows»
и запустите этот инструмент. Результаты можно найти в журнале событий.
- Анализ дампа памяти. Для опытных пользователей Microsoft предлагает инструкцию по чтению файлов дампа, чтобы выявить точную причину сбоя.
Эти рекомендации не являются новыми, но их официальная публикация на сайте Microsoft позволит менее опытным пользователям ориентироваться в ситуации без необходимости сразу переустанавливать систему.
