Пользователи Vodafone выражают свое недовольство по поводу того, что оператор взимает плату за услуги, которые, по их мнению, должны предоставляться бесплатно, особенно в условиях постоянного роста тарифов. Об этом случае стало известно из официальной страницы Vodafone в Facebook.
Об этом сообщает ProIT
Один из абонентов рассказал, что его SIM-карта постепенно износилась, и, обратившись в фирменный магазин для ее замены, узнал, что нужно заплатить 50 гривен за новую карту. Мужчина отметил, что недавно получил новую SIM-карту бесплатно от другого оператора.
По словам пользователя, у него есть две SIM-карты: одна от Vodafone и одна от другого оператора. Обе карты вышли из строя из-за износа, но в случае с другим оператором новую SIM-карту ему предоставили бесплатно, тогда как Vodafone требует оплату, что его не устраивает.
Недовольный такими условиями, абонент решил отказаться от услуг Vodafone, обвинив компанию в чрезмерной жадности.
В ответ на эту жалобу представители оператора подтвердили, что цена замены SIM-карты действительно составляет 50 гривен и соответствует действующим тарифам. Они добавили, что стремятся обеспечить своим клиентам максимальный комфорт и доступность услуг.
