Владельцы смартфонов Google Pixel 6a, столкнувшиеся с проблемами перегрева аккумулятора, смогут получить от компании компенсацию в размере до $150. Это касается лишь определенных устройств, выпущенных в 2022 году, которые уже прошли более 400 полных циклов зарядки.
Об этом сообщает ProIT
Обновление прошивки и причины проблемы
С 8 июля для всех Pixel 6a начинается обязательное обновление прошивки. Оно устанавливается автоматически при подключении к интернету. Основная цель этого обновления — защитить аккумулятор смартфона от перегрева, который в некоторых случаях мог привести даже к возгоранию. Для предотвращения таких инцидентов Google решила ограничить зарядную мощность и уменьшить доступную емкость аккумулятора на тех устройствах, которые уже имеют значительный «износ» батареи.
Тем не менее, изменения коснутся не всех пользователей — лишь тех владельцев, чьи смартфоны уже прошли как минимум 400 полных циклов зарядки. Если этот порог не достигнут, обновление не повлияет на автономность смартфона. Кроме того, не все модели Pixel 6a попадают в зону риска, так как, вероятно, проблема возникает лишь с аккумуляторами от определенного поставщика.
Варианты компенсации для пользователей
Для тех, кто пострадал от этой неисправности, Google подготовила три варианта компенсации:
- Бесплатная замена аккумулятора, которая станет доступна с 21 июля.
- Подарочная карта Google Store на сумму $150.
- Денежная компенсация в размере $100.
Стоит обратить внимание, что подарочная карта не комбинируется с другими акциями и скидками, поэтому в некоторых странах более выгодным вариантом может быть денежная компенсация. Например, в Германии Pixel 9a официально стоит €549, но на Amazon его можно найти за €452.
«Чтобы проверить, подлежит ли ваш Pixel 6a компенсации, Google создала специальный сайт, на котором можно выяснить, попало ли ваше устройство в список потенциально проблемных моделей».
Ситуация доказывает, что даже ведущие игроки рынка не застрахованы от неожиданных технических трудностей. В то же время, Google быстро реагирует на проблему и предоставляет пользователям выбор способа компенсации. Владельцам Pixel 6a рекомендуется проверить свое устройство, чтобы не остаться без заряда и возможности получить компенсацию.
