Владельцы смартфонов Google Pixel снова столкнулись с серьезными техническими проблемами: после недавних трудностей с автономностью и работоспособностью устройств, которые были вызваны мартовскими обновлениями, теперь пользователей беспокоят сбои в работе eSIM.
Об этом сообщает ProIT
Массовые жалобы на сбой eSIM в новых моделях Pixel
В течение последних недель пользователи активно сообщают о сбоях eSIM — соответствующие жалобы появляются в соцсети X, на форумах Reddit и официальных платформах поддержки Google. Наибольшее количество проблем зафиксировано на смартфонах серий Pixel 9 и Pixel 10, тогда как физические SIM-карты работают без нареканий.
Среди типичных инцидентов — полная отказ eSIM на Pixel 10 Pro без видимых причин, из-за чего устройство приходится перезагружать каждые несколько дней. В других случаях eSIM перестает работать после попытки сменить оператора, даже если смартфон разблокирован для всех сетей. Причины таких сбоев остаются неизвестными, а общего симптома для всех случаев пока не установлено.
Возможные причины и реакция Google
Среди пользователей появилась гипотеза, что проблема возникает во время перепрошивки устройства через ПК, а не во время обновления программного обеспечения «по воздуху». Несколько владельцев также отмечают, что eSIM начала отключаться после установки тестовой версии Google Android 17. Google официально признала наличие проблемы на одном из своих сайтов поддержки, однако временного решения ситуации не предложено.
«Один из владельцев Pixel 9a попытался сдать устройство производителю на гарантийный ремонт, однако получил отказ с ссылкой на несуществующие “повреждения экрана, корпуса и камер”.
Таким образом, пользователи Pixel ожидают официальной реакции компании и действенного исправления технических неполадок eSIM в ближайших обновлениях.