Facebook Marketplace внедрил новые функции на основе Meta AI, которые призваны упростить коммуникацию между продавцами и покупателями и сделать процесс размещения объявлений более удобным.
Об этом сообщает ProIT
Автоматические ответы на запросы покупателей
Теперь продавцы могут использовать искусственный интеллект Meta AI для автоматического формирования ответов на первоначальные сообщения от потенциальных покупателей. Если покупатель интересуется доступностью товара, система самостоятельно подготовит ответ, опираясь на информацию из объявления: описание, наличие, место получения и цену. Продавцы имеют возможность активировать эту опцию, просмотреть и при необходимости отредактировать текст автоматического ответа во время создания объявления.
«Компания утверждает, что поскольку продавцы получают много запросов от покупателей, это упрощает ответ на первоначальные сообщения с помощью авто-ответов, основанных на Meta AI. Теперь, когда покупатели запрашивают доступность товара, продавцы могут использовать Meta AI для автоматического составления ответов, используя информацию из своего объявления, такую как описание, наличие, место получения и цена. Продавцы могут включать, просматривать и редактировать эти авто-ответы во время создания объявления».
Новая функция решает одну из основных проблем продавцов: необходимость каждый раз отвечать на однотипные или повторяющиеся вопросы, например, о наличии товара. Ранее некоторые продавцы даже создавали собственные инструменты на основе искусственного интеллекта для автоматизации ответов на такие запросы.
Интеллектуальная помощь при создании объявлений и расширенные возможности профиля
Facebook Marketplace также позволяет автоматизировать создание объявлений с помощью Meta AI. Достаточно загрузить фото товара, после чего искусственный интеллект самостоятельно сформирует черновик объявления, заполнит основные данные и даже предложит рекомендованную цену, ориентируясь на подобные предложения в вашем регионе.
Для покупателей на Marketplace появилась новая опция: в верхней части страницы продавца отображается краткий обзор его профиля, включая срок пребывания на Facebook, количество друзей, а также сводка активности на Marketplace — история размещения товаров, типы предложений и рейтинги продавца.
Кроме того, продавцы теперь могут расширять аудиторию, предлагая доставку для своих объявлений. Сервис позволяет создавать предоплаченные транспортные этикетки и отслеживать заказы через удобную панель управления.
Обновленные возможности Meta AI дополняют уже существующие интеграции Facebook Marketplace, в частности инструменты для покупателей по правильной формулировке вопросов при покупке и аналитики для объявлений транспортных средств.