Индийский стартап Snabbit, специализирующийся на быстрых услугах домашней помощи, удвоил свою рыночную оценку до $180 млн всего за пять месяцев. Такой рост стал возможным благодаря растущему спросу на мгновенные бытовые сервисы в крупных городах страны. Компания привлекла $30 млн в новом раунде финансирования серии C, который возглавила Bertelsmann India Investments при участии инвесторов Lightspeed, Elevation Capital и Nexus Venture Partners. В общей сложности Snabbit уже привлекла $55 млн инвестиций.
Об этом сообщает ProIT
Рост спроса и расширение географии
Snabbit демонстрирует стремительный рост: количество ежедневных заказов увеличилось с примерно 1 000 в мае до более 10 000 осенью. В октябре компания преодолела отметку в 300 000 выполненных заказов. Услуги стартапа ориентированы на городские домохозяйства и включают уборку, мытье посуды, стирку и помощь на кухне, которые предоставляют исключительно женщины — команда насчитывает 5 000 специалистов. Snabbit работает по гиперлокальной модели, размещая работников непосредственно рядом с жилыми комплексами, что позволяет выполнять заказы в течение 10 минут.
На сегодняшний день Snabbit действует в 40 микрорынках пяти городов: Мумбаи, Бангалоре, Гургаоне, Нойде и Пуна. В ближайших планах — расширение в Хайдарабад, Ченнаи, Дели и Калькутту.
Особенности модели и конкурентная среда
Стартап уже обслужил более 300 000 клиентов, тогда как еще в мае их было всего 25 000. В течение следующего месяца компания надеется привлечь еще 100 000 пользователей. Основная аудитория — люди в возрасте 30–40 лет, среди которых много одиноких и работающих профессионалов. Многие клиенты предпочитают разовые услуги вместо постоянной помощи по хозяйству.
«Мы фактически устраняем неэффективность в модели, а не просто переносим офлайн-услуги в онлайн», — объяснил основатель и CEO Snabbit Аюш Агарвал.
Коэффициент удержания клиентов в компании составляет 30–35%, а уже в этом месяце она ожидает достичь годового повторяющегося дохода в $11 млн. Стоимость привлечения одного клиента остается ниже 500 рупий (около $6), а средняя стоимость часа услуг составляет примерно 150 рупий (около $2), средний чек — 240 рупий (около $3).
Работницы Snabbit зарабатывают от 25 000 до 30 000 рупий в месяц (около $284–$340), в зависимости от количества часов работы. Благодаря оптимизации маршрутов среднее расстояние между заказами сократилось с 300 до 250 метров, что позволяет обслуживать больше клиентов.
Рынок быстрых домашних услуг в Индии активно развивается. Кроме Snabbit, среди ведущих игроков — Urban Company, Broomees и Pronto. Urban Company усиливает фокус на мгновенных сервисах, однако Snabbit не считает это серьезным препятствием в своих микрорынках. Агарвал подчеркивает, что компания выбирает стратегию глубокой локализации вместо масштабирования шириной рынка.
Новые инвестиции позволят Snabbit укрепить позиции в существующих городах и выйти на рынок услуг по приготовлению пищи, ухода за детьми и пожилыми людьми.