Slackbot, встроенный помощник в корпоративной платформе для обмена сообщениями Slack, принадлежащей Salesforce, получил масштабное обновление и превратился в полноценного AI-агента. Обновленный Slackbot теперь доступен для клиентов бизнес- и корпоративного уровней и призван значительно расширить возможности работы в рамках Slack, интегрируя инструменты искусственного интеллекта непосредственно в рабочие процессы.
Об этом сообщает ProIT
Новые функции Slackbot для повышения эффективности бизнеса
По информации компании, новый AI Slackbot может находить нужную информацию, составлять электронные письма, планировать встречи и выполнять другие задачи непосредственно в Slack. Кроме того, бот интегрируется с популярными корпоративными сервисами, такими как Microsoft Teams и Google Drive, что позволяет получать данные из различных продуктов без перехода между приложениями. Для этого требуется разрешение пользователя на доступ к соответствующим ресурсам, что обеспечивает удобство и безопасность работы в крупных организациях.
Инвестиции Salesforce в корпоративный искусственный интеллект
Как отмечают в Salesforce, компания активно инвестирует в развитие продуктов с искусственным интеллектом, чтобы укрепить свои позиции на рынке корпоративных программных решений. Новый Slackbot, который впервые представили на ежегодной конференции Dreamforce в октябре, является важной частью этой AI-стратегии.
Технический директор Salesforce Паркер Харрис подчеркнул, что новое поколение Slackbot существенно отличается от предыдущих версий, однако компания оставила знакомое название из-за его узнаваемости среди пользователей. По его мнению, Slackbot имеет потенциал стать столь же популярным, как ChatGPT от OpenAI.
«Это агент, это супер-агент, как ваш корпоративный помощник. Он работает на базе генеративного искусственного интеллекта, тщательно настроенный, чтобы обеспечить агентский опыт, который нравится сотрудникам и пользователям», — отметил Харрис.
Обновленный Slackbot проходил тестирование среди сотрудников Salesforce в течение нескольких месяцев до официального запуска. По словам Харриса, именно Slackbot стал самым активно используемым внутренним инструментом компании. Он подчеркнул, что это «продукт, который не заставили внедрять сотрудников, а который они сами выбрали».
Харрис добавил, что обновление Slackbot знаменует начало нового этапа развития цифровых помощников для бизнеса. В будущем компания планирует добавить в Slackbot голосовые возможности и функцию совместного просмотра интернета вместе с пользователями. Технический директор уверен, что такие инвестиции принесут пользу не только Slack, но и всей корпорации Salesforce.
