Новые исследования свидетельствуют: современные специалисты в области ИТ и кибербезопасности находятся под значительным психологическим давлением из-за стремительного роста сложности кибератак и новых вызовов, которые создаёт внедрение инструментов искусственного интеллекта. По результатам опроса Object First, 84% работников испытывают чрезмерный стресс из-за киберугроз, а почти 60% серьёзно задумываются об увольнении.
Об этом сообщает ProIT
Высокий уровень стресса и эмоциональное выгорание в кибербезопасности
Результаты исследования показывают, что ИТ-специалисты и эксперты по кибербезопасности находятся в состоянии постоянного напряжения: с одной стороны — бесконечные атаки злоумышленников, с другой — высокие ожидания руководства. Многие респонденты отмечают страх личной ответственности в случае, если системы компании будут взломаны. Почти половина опрошенных сталкивается с требованием быстро решить все проблемы после инцидента, а ещё 18% признаются, что во время или после атак испытывают беспомощность и эмоциональное истощение. Постоянная ответственность за киберзащиту без надлежащей поддержки ресурсами приводит к выгоранию и потере мотивации.
“Растущий стресс среди ИТ и кибербезопасностных специалистов — это не просто вопрос HR, это угроза для устойчивости бизнеса,” — подчеркивает CEO Object First Дэвид Беннет. “Если уровень стресса и выгорания будет расти, компании рискуют потерять квалифицированных сотрудников и остаться уязвимыми к атакам”.
Сложность технологий, нехватка кадров и дополнительная нагрузка от ИИ
Среди основных причин выгорания специалисты отмечают чрезмерную сложность систем для восстановления данных и борьбы с программами-вымогателями. 74% участников опроса считают, что современные средства восстановления или удаления вредоносного ПО настолько сложны, что без глубоких знаний кибербезопасности ими трудно эффективно пользоваться.
Проблему усугубляет нехватка персонала, перегрузки и длинные рабочие часы, которые подрывают уверенность в своих действиях во время атак. Многие специалисты уверены: внедрение более простых и быстрых систем резервного копирования помогло бы снизить уровень напряжения. 65% опрошенных убеждены, что независимо протестированные технологии улучшили бы их уверенность в защите данных.
Несмотря на активное внедрение искусственного интеллекта для автоматизации обнаружения и реагирования на угрозы, нагрузка на специалистов не уменьшается. Управление сложными системами на основе ИИ часто требует дополнительного внимания и приводит к ещё большему когнитивному утомлению, вместо ожидаемого снижения стресса. Кроме того, киберпреступники также активно используют искусственный интеллект, что добавляет новых рисков.
Половина опрошенных считает, что компании не уделяют достаточного внимания психологическому благополучию сотрудников. Среди рекомендуемых мер — внедрение гибких графиков, программ поддержки работников и психологической помощи.
С целью поддержки специалистов Object First совместно с организацией Cybermindz разрабатывает специальные образовательные материалы и ресурсы для управления стрессом, которые должны помочь восстановить концентрацию и улучшить отдых.
