Uber Eats внедрил новую функцию на базе искусственного интеллекта под названием «Cart Assistant», которая поможет пользователям быстрее и удобнее наполнять корзины с продуктами. Эта опция уже доступна в тестовом режиме в мобильном приложении сервиса.
Об этом сообщает ProIT
Возможности Cart Assistant для покупателей
Чтобы воспользоваться новым чат-ботом, необходимо найти продуктовый магазин в приложении Uber Eats и нажать на фиолетовую иконку Cart Assistant на странице магазина. Пользователи могут ввести список продуктов или загрузить его фото — даже если это снимок рукописной записки или скриншот рецепта с перечнем ингредиентов. Система автоматически добавит нужные товары в корзину. В дальнейшем покупатель может изменять заказ: выбирать любимые бренды или добавлять новые позиции из ассортимента магазина.
Интеллектуальный ассистент анализирует предыдущие заказы клиента и делает персонализированные подсказки — например, предлагает привычное молоко или любимую кашу, чтобы сэкономить время на выборе.
“Пользователи говорили нам, что хотят более быстрый способ покупок, и мы знаем, насколько драгоценно ваше время,” сказал технический директор Uber Прэвин Неппалли Нага в заявлении. “Cart Assistant помогает вам перейти от идеи к оформлению заказа за считанные секунды”.
AI-конкуренция среди сервисов доставки
Запуск Cart Assistant позволяет Uber Eats укрепить позиции на рынке доставки еды и продуктов, где активно развиваются другие AI-решения. Например, в 2023 году Instacart внедрил поисковый инструмент на базе ChatGPT от OpenAI, который предоставляет персонализированные рекомендации и ускоряет поиск товаров. DoorDash также тестировал собственного AI-бота DashAI.
В прошлом году Uber Eats и DoorDash уже интегрировали ChatGPT для оптимизации оформления заказов. Американские пользователи Uber Eats могут просматривать меню ресторанов в ChatGPT и завершать покупку в приложении. DoorDash позволяет автоматически добавлять все необходимые ингредиенты для блюда в корзину.
В 2023 году стало известно, что Uber Eats разрабатывает чат-бота, который сможет учитывать бюджет пользователя, предпочтения в отношении еды и помогать с оформлением заказа.
В целом, Uber Eats активно инвестирует в развитие искусственного интеллекта, внедряя инструменты для бизнеса — в частности, автоматически создаваемые описания меню, улучшенные фотографии блюд и резюме отзывов клиентов.