У Великобританії команда мобільного оператора O2 з новою технологією вирішила перейти в наступ на шахраїв. Вони створили штучний інтелект під назвою Daisy, який здатний імітувати старшу людину, що говорить із шахраями по телефону. Мета цього проєкту – виснажити час шахраїв і зберегти кошти потенційних жертв.
Про це розповідає ProIT
Ця технологія передбачає віртуальний діалог, в який вміло вбудовані запитання й зауваження, що задає AI. Уявіть собі, як якби ваша бабуся з неординарним почуттям гумору намагалася пояснити шахраю, чому gmail – це «той самий жовтий конверт» і чому їй потрібно більше часу, щоб зв’язатися з банком.
Дослідження показують, що майже 71% британців отримують дзвінки від шахраїв, які намагаються видурити їхні особисті дані чи гроші, що стає серйозною проблемою. Ось тут на сцену виходить Daisy, адже при спілкуванні з нею, шахраї витрачають свій час і зусилля на спроби отримати інформацію у «бабусі». І не секрет, що самі шахраї часто вживають маніпулятивні техніки, тому тут важливо, щоб AI розумів цю гру.
O2 наголошує на важливості комп’ютерної етики, даючи зрозуміти, що Daisy не намагається злити людей на шахраїв, а радше змусити їх витратити час. Це не лише посилює захист від крадіжки особистої інформації, а також піднімає свідомість суспільства щодо загроз на глобальному рівні.
Для користувачів, які отримують дзвінки від шахраїв, ця система може стати рятівним круізом. Досвід спілкування з Daisy змушує шахраїв витрачати дорогоцінний час, що, в свою чергу, обмежує можливості щодо змови.
“Ми прагнемо зупинити шахраїв, інвестуючи в різні технології, які можуть захистити нашу клієнтуру від зловмисників. Daisy – це одна з наших кроків у цій боротьбі”, — зазначила Мері Маккензі, технічний керівник O2.
Інтеграція штучного інтелекту в повсякденне життя стає дедалі поширенішою, але питання етики та справедливого використання технологій завжди залишаються на поверхні. Як цю технологію сприйме суспільство? Чи вдалася ця тактика? Досвіду роботи з AI в цій сфері тільки починає з’являтися, і можна лише сподіватися на позитивні результати.