Meta впроваджує нову функцію у своїх популярних месенджерах – Messenger, WhatsApp та Instagram, дозволяючи чат-ботам самостійно ініціювати спілкування з користувачами. Це є частиною масштабної стратегії компанії щодо підвищення залученості аудиторії за допомогою штучного інтелекту.
Про це розповідає ProIT
Як працюють ініціативні чат-боти Meta
За інформацією, яка стала відома завдяки витоку внутрішніх документів, Meta співпрацює з компанією Alignerr для навчання персоналізованих чат-ботів, які матимуть змогу писати користувачам без запиту з їхнього боку. Наприклад, бот-персонаж “The Maestro of Movie Magic” може надіслати повідомлення з рекомендаціями фільмів чи саундтреків, якщо користувач раніше вів відповідну розмову.
Чат-боти на платформі Meta AI Studio запам’ятовують інформацію з попередніх діалогів та можуть слідкувати за темами, які цікавлять користувача. Надсилання повідомлень можливе лише протягом 14 днів після ініціації діалогу користувачем і за умови, що було принаймні п’ять обмінів повідомленнями з ботом у цей період. Якщо користувач не реагує на перше “продовження” розмови, бот більше не надсилає нових повідомлень. Власники чат-ботів можуть зробити їх приватними або поширювати через сторіз, прямі посилання чи розміщувати на своєму профілі у Facebook або Instagram.
“Це дозволяє продовжувати дослідження цікавих тем і вести більш змістовні розмови з ШІ у наших додатках”, – зазначив представник Meta.
Безпека, обмеження та комерційні перспективи
Функціонал Meta подібний до рішень Character.AI і Replika, де чат-боти також можуть першими писати користувачам для створення ефекту спілкування з віртуальними супутниками. Однак подібні технології не позбавлені ризиків: наприклад, Character.AI наразі фігурує у судовому процесі через звинувачення, що один з ботів компанії був залучений до трагічного інциденту з підлітком.
Meta попереджає користувачів про обмеження ШІ: відповіді чат-ботів можуть бути некоректними чи недоречними, а самі боти не є ліцензованими експертами. Компанія наголошує, що штучний інтелект не може замінити професійну допомогу у медичних, психологічних, фінансових чи юридичних питаннях.
Щодо вікових обмежень для взаємодії з чат-ботами, Meta наразі офіційно не вводила загальної вікової межі, хоча окремі штати США, зокрема Теннессі та Пуерто-Рико, встановлюють власні обмеження для підлітків.
У фокусі Meta залишається і питання комерціалізації ШІ-продуктів: за прогнозами, дохід від генеративного штучного інтелекту може досягти $2-3 мільярдів вже у 2025 році, а до 2035 року – до $1,4 трильйона. Компанія розглядає впровадження реклами, спонсорських відповідей та підписок у своїх помічниках на базі ШІ, але поки не розкриває деталей стратегії монетизації та інтеграції з іншими продуктами, зокрема Horizon – соціальною VR-платформою Meta.