OpenAI оголосила про вимкнення рекламоподібних пропозицій у ChatGPT після хвилі скарг користувачів, які помітили промо-повідомлення про такі компанії, як Peloton і Target, під час використання чат-бота за платною підпискою. Представники компанії наполягають, що жодної реальної реклами або тестування рекламних форматів у ChatGPT наразі не проводиться, проте визнають, що ситуація викликала невдоволення аудиторії.
Про це розповідає ProIT
OpenAI реагує на скарги користувачів
Керівник відділу досліджень OpenAI Марк Чен визнав, що компанія допустила помилку щодо появи рекламоподібних пропозицій і запевнив, що зараз команда працює над удосконаленням користувацького досвіду. За словами Чена, відповідні функції вже вимкнено, а в майбутньому користувачі отримають гнучкіший контроль над подібними рекомендаціями.
“Я погоджуюся, що все, що схоже на рекламу, потребує делікатного підходу, і цього разу ми не впоралися. Ми вимкнули цей тип пропозицій, поки працюємо над точністю моделі. Також розглядаємо кращі інструменти, аби ви могли регулювати або вимикати такі функції, якщо вони не корисні”.
Спростування чуток про рекламу в ChatGPT
Очільник ChatGPT Нік Терлі також виступив із заявою, у якій підкреслив, що ніяких тестів реклами не проводиться, а опубліковані знімки екранів із промо-повідомленнями не є справжньою рекламою. Терлі наголосив, що у випадку впровадження рекламних форматів компанія діятиме максимально відповідально та обережно, враховуючи довіру користувачів до сервісу.
Варто зазначити, що з початку року до OpenAI долучилася Фіджі Сумо, яка раніше працювала в Instacart і Facebook, на посаду CEO напрямку додатків. Очікувалося, що вона розвиватиме рекламний бізнес компанії. Однак згідно з нещодавнім зверненням генерального директора OpenAI Сема Олтмана, компанія робить акцент на підвищенні якості ChatGPT, відсуваючи запуск рекламних продуктів на другий план.
