Після квітневого оновлення для смартфонів Google Pixel чимало власників цих пристроїв зіткнулися з різким погіршенням автономності. Користувачі відзначають, що їхні смартфони почали витрачати заряд акумулятора значно швидше, а системні процеси працюють у фоні інтенсивніше, ніж раніше.
Про це розповідає ProIT
Масові скарги та реакція Google
Найбільш помітною стала проблема швидкого розряду – акумулятор інтенсивно втрачає заряд навіть тоді, коли пристрій перебуває в режимі очікування або має вимкнений екран. Деякі користувачі повідомляють, що надмірне споживання енергії спостерігається навіть у авіарежимі. У низці випадків автономність пристроїв скоротилася вдвічі або екранний час роботи зменшився до кількох годин.
“За словами користувачів, пристрої можуть активно навантажувати процесор навіть тоді, коли екран вимкнений. Дехто зазначає, що витрата енергії продовжується навіть в авіарежимі, а автономність у деяких випадках скоротилася майже вдвічі або звелася до кількох годин активного екранного часу”.
На Issue Tracker менш ніж за десять днів було залишено вже близько 600 коментарів із детальними скаргами. Така кількість звернень свідчить про системний характер збою, а не про проблеми окремих пристроїв чи налаштувань.
Очікування виправлення та вплив на репутацію Pixel
Компанія Google офіційно визнала наявність проблеми 14 квітня та закликала користувачів надсилати звіти для аналізу. Попередньо причиною називається фоновий процес, який надмірно навантажує процесор, однак остаточного вирішення поки що немає. Очікується, що наступне оновлення, зокрема травневе, може усунути проблему. Компанія має оперативно відреагувати, щоб уникнути подальшого негативного резонансу серед власників Pixel.
Подібні інциденти вже траплялися раніше, і кожного разу користувачі оцінювали смартфони не за функціональністю чи якістю фото, а за тим, наскільки швидко знижується рівень заряду батареї після оновлення. Для багатьох вибір на користь Pixel базується саме на стабільності програмного забезпечення та регулярних апдейтах, тож подібні програмні збої можуть суттєво вплинути на довіру до серії.