Штучний інтелект у вигляді «бабусі» на ім’я Дейзі став несподіваним інструментом у боротьбі зі шахраями, які телефонують людям з метою обману. Ця віртуальна бабуся, що веде розмови про в’язання, рецепти кексів та красу нічного неба, здатна спантеличити злочинців і витратити їхній час.
Про це розповідає ProIT
Пригоди з шахраями
Дейзі, хоча і не є реальною бабусею, була створена комп’ютерними вченими для того, щоб заважати шахраям. Її мета — затримати злочинців, які намагаються отримати доступ до комп’ютера громадян, стверджуючи, що їхні пристрої зламані. Замість того, щоб стати жертвою, Дейзі веде заплутані бесіди, що викликають розчарування у шахраїв.
Оператор мобільного зв’язку O2 запустив «AI бабусю» Дейзі, щоб продемонструвати потенціал штучного інтелекту в боротьбі з шахрайством. Завдяки своїй плутанині і простим запитанням про чай, Дейзі змушує злочинців зриватися на крик і відчувати безсилля.
Технологія, що змінює гру
У записаних розмовах шахраї намагаються переконати Дейзі завантажити небезпечні програми або отримати доступ до її комп’ютера. Проте, під час бесід вона виявляє повну непоінформованість про технології, розповідаючи про свої улюблені рецепти. В одному з діалогів, коли шахрай намагається змусити її натиснути на іконку, Дейзі запитує: «Дорогенька, ви говорите про випічку? Я справді не на правильній сторінці».
“У мої часи не було всієї цієї технології. Все було набагато простіше. Як щодо вас, дорогенька?”
Ця технологія базується на реальних шахрайських дзвінках і навчається реагувати на різні тактики, які використовують злочинці, щоб затримати їх на лінії. За словами директора з маркетингу Virgin Media O2, Саймона Валькарселя, Дейзі здатна переграти шахраїв, витрачаючи їхній час до 40 хвилин за один дзвінок.
Дослідники також виявили, що багато з цих шахраїв працюють в кол-центрах, і якщо один не досягає успіху, його дані передаються іншим злочинцям. У деяких випадках Дейзі передавали між чотирма різними шахраями, які намагалися отримати інформацію.
Сьогодні штучний інтелект активно використовується для боротьби зі шахрайством у різних сферах, від банківської справи до страхування та публічних послуг.