PayPal розширює функціонал свого популярного браузерного розширення Honey, плануючи інтеграцію з ChatGPT та іншими штучними інтелектами для покращення процесу онлайн-шопінгу. Завдяки цим оновленням користувачі зможуть отримувати рекомендації щодо товарів, актуальні ціни та доступ до вигідних пропозицій безпосередньо під час спілкування з чат-ботами на основі ШІ.
Про це розповідає ProIT
Нові можливості для споживачів та продавців
Коли користувач ставитиме питання про покупки у вибраному чат-боті на базі штучного інтелекту, розширення PayPal Honey автоматично відображатиме посилання на рекомендовані товари, а також надаватиме інформацію про ціни в реальному часі, пропозиції від різних продавців і вигідні акції. Крім того, система здатна визначати, якщо серед рекомендацій ШІ були пропущені великі рітейлери, і пропонувати ці додаткові варіанти покупцеві.
Як зазначають у PayPal, нові функції мають на меті допомогти споживачам зручніше порівнювати ціни, а продавцям — підвищити обсяги продажів завдяки персоналізованим пропозиціям. Інтеграції з агентними системами покупок спроектовані так, щоб бути сумісними з різними платформами штучного інтелекту. На старті підтримується ChatGPT від OpenAI, у майбутньому перелік буде розширено.
PayPal Honey у конкурентному середовищі агентних покупок
Інновації Honey — частина ширших агентних ініціатив PayPal, до яких входить партнерство з Google, запуск нових комерційних рішень, створення віддаленого сервера MCP, Agent Toolkit, а також низка менших угод. Серед них — пропозиція безкоштовного року преміум-доступу до Perplexity та відкритий безкоштовний доступ до нового браузера Comet.
Водночас компанія визнає, що провайдери ШІ можуть стати конкурентами продукту Honey, адже вони також розвивають власні системи рекомендацій і прямого зв’язку користувачів із продавцями. Так, OpenAI нещодавно оголосила про запуск власної системи агентних покупок із функцією «Instant Checkout», яка спочатку працює з Etsy, а незабаром — і з продавцями Shopify.
Це свідчить про нову епоху: замість традиційного пошуку товарів через вебсайти чи маркетплейси, користувачі дедалі частіше починатимуть шопінг із чат-ботів, що стимулює появу інноваційних рішень на кшталт Honey.
“AI features are launching after quite a bit of bad press for Honey. A YouTuber accused the company of stealing money from influencers by taking credit for sales that creators had driven. The revelation has even led to some lawsuits over the matter.”
Варто відзначити, що запуск нових функцій відбувається на тлі негативної уваги до Honey: нещодавно відомий YouTube-блогер звинуватив компанію у привласненні доходів, отриманих завдяки впливовим особам, що призвело до судових позовів проти сервісу.