Індійський стартап Citymall, який спеціалізується на бюджетній доставці продуктів до міст другого та третього рівнів, оголосив про залучення $47 млн інвестицій у рамках раунду серії D під керівництвом венчурного фонду Accel. До фінансування також долучилися Waterbridge Ventures, Citius, General Catalyst, Elevation Capital, Norwest Venture Partners та Jungle Ventures.
Про це розповідає ProIT
Стратегія розвитку та відмінність від конкурентів
Новий раунд фінансування відбувся через три роки після попереднього, коли Citymall отримав $75 млн при оцінці у $320 млн. За даними осіб, обізнаних із деталями угоди, інвестори базували теперішню оцінку на 4-кратному мультиплікаторі річного доходу компанії. Загальний обсяг інвестицій у стартап досяг $165 млн.
Попри те, що оцінка не змінилася з 2022 року, інвестори продовжують вірити у перспективи Citymall на тлі стрімкого зростання ринку швидкої доставки продуктів у Індії. У той час як великі гравці, такі як BlinkIt, Zepto, Swiggy Instamart та BigBasket, фокусуються на експрес-доставці за 10 хвилин, Citymall обирає інший шлях, орієнтуючись на покупців, які ретельно планують покупки і шукають вигіднішу ціну замість миттєвої доставки.
Підхід до клієнтів та операційна модель
Стартап пропонує приблизно вдвічі менший асортимент товарів, ніж платформи експрес-доставки, однак перевищує вибір звичайних дисконтних магазинів офлайн. Засновник і CEO Citymall Анґад Кікла зазначає, що більшість індійців при купівлі продуктів орієнтуються на ціну, і компанія прагне стати цифровим аналогом мережі Dmart.
“While e-commerce is growing as a segment, the penetration of online grocery is low. Most of the folks in India are value-conscious while buying groceries. We want to cater to that cohort. We want to think of ourselves as an equivalent of Dmart in the online world”, he said, referring to the publicly listed superstore chain.
Компанія була заснована у 2019 році та спочатку покладалася на місцевих лідерів громад для просування сервісу, збору замовлень і організації останньої милі доставки, особливо у період пандемії COVID-19. Після адаптації ринку Citymall залишила лідерів лише для організації доставки, що допомогло оптимізувати витрати.
Citymall розвиває власні торговельні марки та співпрацює з виробниками, аби пропонувати товари дешевше за конкурентів. Компанія не стягує додаткових комісій за обробку чи доставку замовлень, а доставляє продукти впродовж одного дня — це підходить для користувачів, які не мають нагальної потреби в миттєвому отриманні товару.
Основна аудиторія Citymall — покупці із доходом від ₹15 000 до ₹80 000 ($170–910) на місяць, середній чек становить ₹450–500 ($5–6). На сьогодні компанія працює у 60 містах, включно з Делі NCR, Уттар-Прадеш, Хар’яна, Біхар і Уттаракханд, та планує розширюватися в сусідні регіони для кращого використання існуючих складів.
Попри стабільне зростання бізнесу протягом останніх трьох років, у минулому фінансовому році Citymall мав понад 30% від’ємної маржі EBIDTA. Стартап заявляє про операційну прибутковість, однак не розкриває терміни досягнення загальної прибутковості.
Сектор онлайн-доставки продуктів в Індії залишається конкурентним і стикається з тиском з боку місцевих магазинів, інших онлайн-платформ та сервісів швидкої доставки. За оцінками Bloomberg Intelligence, до 2035 року сервіси швидкої доставки займуть 20% ринку індійської електронної комерції. Аналітики Bernstein Research вважають, що уже до кінця поточного року онлайн-продажі продуктів становитимуть 12% від усіх e-commerce-продажів у країні.
За даними Redseer, компанії, що працюють за межами мегаполісів, стикаються з підвищеними витратами на виконання кожного замовлення. Проте стратегія Citymall полягає у залученні цінових покупців за рахунок низьких комісій та оптимізації витрат, що, на думку керівництва, дозволить досягти кращого ефекту масштабу та розширити базу клієнтів.