Ірина Сігарьова, засновниця студії контенту та комунікацій Content Bar, ділиться практичними порадами щодо вибору інформаційних каналів для компаній, які працюють у B2B-секторі. Вона пояснює, які платформи найкраще підходять для комунікації з бізнес-клієнтами та як обрати зміст для власної контент-стратегії.
Про це розповідає ProIT
Основи побудови контент-стратегії для B2B
Кожна компанія прагне бути почутою, зрозумілою та улюбленою своєю цільовою аудиторією. Для цього необхідно відповісти на три ключові питання: що саме повідомляти про бренд, де це робити та як вибудувати діалог із клієнтами та партнерами. Для B2B-компаній ці питання стають основою для розробки унікальної контент-стратегії, що враховує особливості ділової аудиторії.
Вибір каналів комунікації залежить від етапу розвитку бренду. Нові компанії часто експериментують із різними платформами для залучення уваги, тоді як відомі гравці концентруються на перевірених каналах, формуючи цілеспрямовану комунікацію.
Власний сайт і блог: контроль і експертність
Створення та регулярне оновлення власного сайту та блогу є одним із ключових інструментів для B2B-компаній. По-перше, сайт дозволяє повністю контролювати контент без впливу сторонніх алгоритмів, які характерні для соціальних мереж. По-друге, блог — це можливість ділитися аналітичними статтями, кейсами, дослідженнями та корисними порадами, що підвищує експертність бренду та допомагає клієнтам вирішувати власні бізнес-завдання.
Крім того, регулярне наповнення сайту релевантним контентом покращує позиції компанії в пошукових системах. Наприклад, бухгалтерська компанія може публікувати статті про фінанси та облік, водночас м’яко розповідаючи про власні послуги. Особливий акцент можна зробити на вихід українського бізнесу на міжнародні ринки та легальну співпрацю з іноземними інвесторами.
Публікації у ЗМІ та партнерські проєкти
Згадки у провідних медіа — це спосіб розповісти про компанію широкому колу аудиторії, презентувати нові продукти чи цікаві кейси. Особливо цінними є матеріали у галузевих та бізнес-виданнях, які зміцнюють репутацію бренду. Серед ефективних видів контенту — рекламні публікації, аналітичні огляди, експертні колонки від керівників, а також тренди і прогнози розвитку ринку.
Активне медійне просування допомагає бренду залишатися у фокусі уваги. Наприклад, українська компанія COLLAR регулярно висвітлює свої новинки та колаборації у галузевих медіа, завдяки чому постійно підтримує інтерес до свого бренду.
Колаборації, івенти та партнерства
B2B-компанії можуть посилити свою присутність за рахунок спільних проєктів із партнерами: це можуть бути публікації до запуску нового продукту, проведення колективних вебінарів чи конференцій, а також підтримка заходів із можливістю виступу або розміщення контенту. Яскравий приклад — Fozzy Group, яка системно підтримує гастрономічні, спортивні та благодійні події, активно висвітлюючи їх у медійному просторі.
Соціальні мережі: діловий контент і залучення аудиторії
Для B2B-компаній присутність у соцмережах є ключовою для підвищення впізнаваності, налагодження діалогу з клієнтами та демонстрації експертності. Вибір платформи залежить від цільової аудиторії: для українських бізнесів це можуть бути Facebook та Instagram, для міжнародних ринків — LinkedIn, Snapchat чи інші платформи. Важливо враховувати специфіку галузі: технологічні компанії віддають перевагу LinkedIn, а бренди зі сфери моди — Instagram.
Тип контенту також варто адаптувати під обрану платформу. Текстові статті підходять для LinkedIn, візуальний контент — для Instagram та YouTube, прямі ефіри — для Facebook, а короткі відео про корпоративну культуру — для TikTok. Facebook та Instagram пропонують ефективні інструменти таргетованої реклами, а TikTok і Twitter — більш бюджетні можливості за умови креативного підходу до контенту.
Не рекомендується обмежуватися однією платформою: комплексна присутність на різних майданчиках розширює можливості для просування бізнесу. Залучення професійних спеціалістів до розробки контенту та оформлення сторінок підвищує ефективність комунікації.
Прикладом успішної стратегії є компанія «Вчасно», яка активно веде сторінки у Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, розвиває власний блог, має Telegram-канал і проводить онлайн-зустрічі. Такий підхід дозволив «Вчасно» стати найпопулярнішим сервісом електронного документообігу в Україні з понад 400 000 клієнтів.
“Отже, щоб заявити про себе гучно та якісно, доведеться знайти найкращі для вас «майданчики» та правильні слова. Експериментуйте, аналізуйте та адаптуйтеся — лише так залишатися на хвилі уваги цільової аудиторії.”
