Платформа Roblox запровадила обов’язкову верифікацію обличчя для доступу до чатів, і вже 45% її щоденних активних користувачів пройшли процедуру перевірки віку станом на кінець січня.
Про це розповідає ProIT
Причини впровадження та процес перевірки віку
Впровадження системи перевірки віку стало відповіддю на хвилю судових позовів щодо безпеки дітей у Roblox, зокрема від генеральних прокурорів Техасу, Кентуккі та Луїзіани. Позови були подані через повідомлення про те, що платформа наражає молодих користувачів на небезпеки, включаючи грумінг і доступ до відвертого контенту.
Щоб пройти перевірку віку, користувачі відкривають додаток Roblox, надають дозвіл на доступ до камери та виконують інструкції для верифікації обличчя. Після завершення процедури компанія заявляє, що всі зображення та відео користувачів видаляються. Аналогічно, сторонній підрядник Persona, який обробляє перевірку, також знищує дані після завершення процесу.
Після успішної перевірки віку користувачі отримують доступ до чатів, розділених за віковими категоріями: до 9 років, 9–12, 13–15, 16–17, 18–20, і 21+. Спілкуватися можна лише з тими, хто перебуває у власній віковій групі або у сусідніх. Наприклад, користувачі 9–12 років можуть спілкуватися зі своєю групою, а також з учасниками категорій до 9 і 13–15 років.
Якщо автоматична система некоректно визначає вік, користувач може подати апеляцію та підтвердити вік альтернативними способами, наприклад, за допомогою документа чи через батьків, які можуть оновити вік дитини.
Статистика користувачів та виклики системи
За словами компанії, дані вікової перевірки свідчать, що реальний вік користувачів молодший, ніж вони вказували самостійно. Серед тих, хто пройшов перевірку: 35% молодші 13 років, 38% — від 13 до 17, а ще 27% — старші 18 років.
Попри нові заходи, з’явилися побоювання щодо можливих лазівок у системі. Зокрема, видання Wired повідомило про оголошення на eBay із продажу верифікованих облікових записів Roblox для дітей від 9 років. Хоча ці оголошення були видалені, залишаються побоювання, що зловмисники можуть отримати доступ до акаунтів, видаючи себе за неповнолітніх.
“Ми постійно запускаємо системи перевірки віку у фоновому режимі, щоб виявляти такі зловживання і запобігати їм”, — пояснила старша директорка з політики продукту Roblox Еліза Джейкобс.
Вона також зазначила, що платформа аналізує різні сигнали, щоб переконатися у відповідності віку: ігри, у які грає користувач, спілкування з іншими, а також аналізує стиль набору тексту та використання емодзі. Наприклад, старші користувачі частіше ставлять емодзі наприкінці речення, а молодші — в середині.
Окрім підвищення безпеки, перевірка віку дозволяє Roblox оптимізувати платформу для різних вікових груп. Генеральний директор і співзасновник Девід Баззукі заявив, що дані з перевірки віку допоможуть компанії зосередитися на розвитку жанрів і функцій для користувачів 18+, які демонструють вищий рівень монетизації. За оцінками, ця категорія зростає більш ніж на 50% і приносить на 40% більше доходу порівняно з молодшими групами.
Компанія підкреслює, що продовжить вдосконалювати заходи безпеки, щоб реагувати на нові ризики та потреби користувачів.