Услуги для дома в Индии, такие как уборка, мытье посуды или стирка, традиционно выполняются в неформальном порядке, что приводит к задержкам и непредсказуемости для потребителей, а также нестабильным условиям труда для работников. Однако недавно стартапы начали рассматривать эту сферу как перспективную для трансформации, используя технологии для внедрения предсказуемости, масштабируемости и структурированности.
Об этом сообщает ProIT
Snabbit, основанный в прошлом году, является одним из первых на рынке, который позволяет клиентам заказывать услуги для дома, включая уборку, мытье посуды и кухонную подготовку, через свое приложение с доставкой всего за 10 минут. Стартап недавно привлек $19 миллионов в раунде Series B, возглавляемом Lightspeed, с участием существующих инвесторов Elevation Capital и Nexus Venture Partners, с постденьговой оценкой в $80 миллионов для расширения своего присутствия.
Вызовы на пути к успеху
15-месячный стартап запустил свою платформу быстрых услуг в финансовой столице страны — Мумбаи, после того как основатель и CEO Aayush Agarwal лично столкнулся с проблемами поиска надежных услуг для дома. Он рассказал, что ситуация стала настолько сложной, что его мать должна была прилететь из Калькутты, чтобы помочь ему найти нового домашнего работника.
“Что осталось в памяти, так это то, что в мире удобства, где можно нажать кнопку и получить такси или еду, найти кого-то для простой услуги дома было чрезвычайно трудно,” — отметил он.
Стартап проводил эксперименты в начале прошлого года и оставался в одном микромаркете Мумбаи в течение первых 12 месяцев, прежде чем расшириться на семь рынков в городе и один в Бангалоре.
Перспективы развития
Snabbit использует «полный стек» подхода к поиску, отбору, обучению, внедрению и управлению работниками, которых стартап называет «экспертами». После подписания контракта работники перемещаются ближе к центрам спроса стартапа, чтобы выполнять обещание предоставления услуг за 10 минут.
Snabbit не является единственным игроком в этой гонке, так как Urban Company, имеющий мощных инвесторов, также запустил подобный сервис в своем приложении в начале этого года, но подвергся критике из-за первоначального названия и сообщения Insta Maids, которое впоследствии было изменено на Insta Help.
Стартап взимает с клиентов от ₹169 (примерно $2) до ₹499 (почти $6) за услуги до 240 минут, что выше тарифов Urban Company. Тем не менее, Agarwal заявил, что стартап продолжает расти, несмотря на появление Urban Company на рынке.
Также Snabbit предлагает личное страхование жизни, медицинское страхование и страхование от несчастных случаев для всех работников, а также семейное страхование для тех, кто работает в стартапе длительное время.
За последние четыре месяца стартап вырос в пять раз и в настоящее время растет на 20% каждую неделю. Он планирует расшириться на более чем 200 микромаркетов в крупных городах Индии в течение ближайших девяти месяцев, используя новозавлеченный капитал и нанимая новых работников.
“Snabbit трансформирует услуги для дома в Индии, принося скорость, структуру и доверие в сектор, который до этого момента функционировал в неформальном порядке,” — отметил партнер Lightspeed Rahul Taneja.