Booking.com официально подтвердила, что неизвестные хакеры получили несанкционированный доступ к личной информации пользователей сервиса. Среди скомпрометированных данных указаны имена, электронные адреса, физические адреса, номера телефонов, а также детали бронирований.
Об этом сообщает ProIT
Какие данные могли быть украдены и как реагирует компания
Согласно сообщению, которое Booking.com отправила клиентам, третьи лица могли получить доступ к информации, связанной с бронированием номеров в отелях. В тексте предупреждения говорится о возможной утечке данных, включая все, что пользователи обсуждали или передавали заведению во время бронирования. Несколько пользователей Reddit заявили, что получили аналогичные уведомления, а некоторые из них уже стали жертвами фишинговых атак через WhatsApp, в которых мошенники использовали реальные данные о бронировании и контактные сведения.
“Мы пишем, чтобы сообщить вам, что несанкционированные третьи лица могли получить доступ к определенной информации о бронировании, связанной с вашей резервацией,” говорится в уведомлении для клиентов, согласно посту одного из пользователей на Reddit.
Действия Booking.com и риски для клиентов
Пресс-служба Booking.com отметила, что сразу после выявления подозрительной активности компания приняла меры для локализации проблемы. В частности, были обновлены PIN-коды для соответствующих бронирований, и клиентов проинформировали о рисках. Однако представители компании не уточнили, сколько именно пользователей пострадали из-за этого инцидента.
Booking.com подчеркнула, что финансовая информация клиентов, по их данным, не стала доступной для злоумышленников.
В 2024 году сообщалось, что хакеры заражали компьютеры отелей шпионским программным обеспечением потребительского класса, в частности stalkerware. В одном из случаев, когда администратор вошел в портал управления Booking.com, вредоносное ПО сделало скриншот экрана с конфиденциальными данными.
По официальной информации Booking.com, с 2010 года сервисом воспользовались более 6,8 миллиарда клиентов для бронирования отелей и жилья.