В летний период владельцы компьютеров с процессорами Intel Raptor Lake в Европе все чаще сталкиваются с серьезными проблемами стабильности. Увеличение количества сбоев в работе браузера Firefox зафиксировал старший инженер команды Mozilla Габриэле Свелто, который сообщил, что большинство отчетов о аварийном завершении сеансов поступает именно из систем, оборудованных чипами этого поколения.
Об этом сообщает ProIT
Влияние жары на процессоры и новые обновления микрокода
По словам Свелто, сбои чаще всего наблюдаются в регионах, переживающих аномальную жару. В случае повышения температуры процессоры Intel Raptor Lake обнаруживают склонность к физической деградации, что приводит к более частым ошибкам и сбоям в работе системы. Известно, что проблема нестабильности была выявлена еще в прошлом году. Несмотря на выпуск микрокода 0x12F в мае, который должен был решить вопрос изменения Vmin, обновление лишь ослабило проявления дефекта, но не устранило его полностью.
«Если у вас система Intel Raptor Lake, и вы находитесь в северном полушарии, есть вероятность, что ваш компьютер чаще выходит из строя из-за летней жары. Я знаю это, потому что могу буквально увидеть, какие страны ЕС пострадали от жары, глядя на локализации отчетов о сбоях Firefox, поступающих из систем Raptor Lake».
Гарантия и рекомендации для пользователей
Инженеры Mozilla также отмечают, что системы на базе Raptor Lake имеют установленные проблемы с синхронизацией и напряжением, которые лишь усугубляются в условиях высоких температур. Из-за массовых сбоев даже пришлось отключить автоматического бота для отправки отчетов, поскольку почти все ошибки поступали именно от владельцев таких процессоров.
В ответ на многочисленные жалобы Intel продлила срок гарантии на чипы 13 и 14 поколений с трех до пяти лет. Это позволяет пользователям, пострадавшим от этой или других проблем с процессорами, обратиться за заменой или ремонтом.