Несмотря на активное продвижение искусственного интеллекта (ИИ) в продуктах и сервисах, значительная часть потребителей остается сдержанной в отношении его использования. Согласно результатам нового отчета Circana, большинство людей осведомлены о ИИ, однако многие по-прежнему не видят в нем практической необходимости.
Об этом сообщает ProIT
Главные барьеры: от конфиденциальности до стоимости
Исследование показало, что 86% опрошенных знают о существовании ИИ, однако 35% не проявляют к нему никакого интереса. Основной причиной отказа от использования этой технологии респонденты называют отсутствие потребности. Кроме того, 59% беспокоятся о защите личных данных, а 43% считают, что интеграция ИИ слишком дорога, и подчеркивают, что затраты на внедрение часто превышают ожидаемую выгоду.
«Новый отчет Circana показал, что хотя большинство потребителей знают о ИИ, две трети тех, кто против него, не видят необходимости использовать его на своих устройствах».
Еще одним препятствием является недостаточное понимание принципов работы ИИ, хотя лишь 15% опрошенных считают технологию сложной в использовании.
Тренды среди молодежи и перспективы адаптации
Несмотря на определенные опасения, полного игнорирования ИИ не наблюдается. Так, 65% респондентов заявили о готовности использовать искусственный интеллект хотя бы на одном из своих устройств. Особенно высокий уровень открытости к новым технологиям демонстрирует молодежь: среди тех, кому от 18 до 24 лет, этот показатель составляет 82%. Однако с возрастом заинтересованность постепенно снижается.
Эксперты считают, что для широкого внедрения ИИ компаниям нужно не только совершенствовать технологии, но и убеждать потребителей в их практической пользе. Вопросы конфиденциальности, цены, очевидной выгоды, а также этических и экологических последствий остаются ключевыми факторами, влияющими на отношение общества к искусственному интеллекту.