После выхода апрельского обновления Windows 11, патч KB5083769 вызвал многочисленные проблемы для пользователей различных компьютеров. Вместо ожидаемых улучшений, многие устройства столкнулись с критическими системными сбоями, которые серьезно осложняют работу.
Об этом сообщает ProIT
Критические сбои после обновления
По свидетельствам пользователей, обновление KB5083769 устанавливается без ошибок, но после перезагрузки система начинает работать нестабильно. В частности, появляются графические артефакты, после чего происходит критический сбой с появлением «синего экрана смерти». Далее устройство входит в бесконечный цикл перезагрузок, а попытки восстановления с помощью стандартных инструментов Windows часто не дают результата.
«У пользователей появляются артефакты изображения, затем возникает синий экран смерти, после чего система уходит в бесконечный цикл перезагрузок. Попытки восстановления через встроенные инструменты часто не дают результата и возвращают к тому же сценарию».
Универсальный характер проблемы и дополнительные трудности
Сбои не зависят от конкретной конфигурации оборудования: они возникают как на системах с процессорами Ryzen и видеокартами GTX 1080 Ti, так и на компьютерах различных брендов, включая Dell и HP. Это значительно усложняет поиск и устранение причин неисправности.
Кроме основных проблем, сообщается, что обновление может активировать процедуру восстановления BitLocker сразу после перезагрузки. Если пользователь не сохранил ключ восстановления заранее, это создает дополнительные сложности в доступе к данным. В некоторых случаях множественные перезагрузки наблюдаются еще во время установки патча.
В настоящее время компания Microsoft не предложила быстрого решения ситуации. Пользователям, чьи устройства уже пострадали, советуют загрузиться в среду восстановления Windows и попробовать системное восстановление или восстановление при запуске. В случае неудачи может потребоваться полное сброс устройства до заводских настроек.
Тем, кто еще не установил обновление KB5083769, рекомендуют проверить список установленных обновлений и, при необходимости, удалить патч или приостановить обновления, чтобы избежать риска повторения подобной ситуации.