По оценкам аналитиков Capgemini research, искусственный интеллект способен принести бизнесу до 450 миллиардов долларов выгоды до 2028 года. Основная часть этой суммы формируется благодаря росту доходов предприятий и существенному сокращению затрат. Организации, которые активно внедряют и масштабируют ИИ-агентов, уже в течение следующих трех лет могут рассчитывать на средний дополнительный доход в 382 миллиона долларов. Для компаний с меньшими объемами внедрения эта цифра существенно ниже — около 76 миллионов долларов.
Об этом сообщает ProIT
Уровень внедрения ИИ в мире и Великобритании
Несмотря на значительный потенциал, лишь 2% компаний в мире в настоящее время имеют масштабные решения с использованием ИИ-агентов. В Великобритании этот показатель еще меньше. В то же время, почти половина британских компаний (47%) активно тестируют или внедряют такие инструменты, а еще 19% используют их частично. Значительная часть руководителей бизнеса — 93% — убеждены, что широкое применение ИИ-агентов создаст для их организаций ощутимое преимущество над конкурентами, прежде всего в сферах обслуживания клиентов, продаж и информационных технологий.
Доверие к ИИ и основные трудности внедрения
Несмотря на высокие ожидания, уровень доверия к искусственному интеллекту среди компаний снижается. Если еще в прошлом году ИИ доверяли 43% компаний, то в этом году этот показатель упал до 27%. В Великобритании доверие также снизилось — с 50% до 32% за год. Среди ключевых барьеров на пути распространения искусственного интеллекта эксперты выделяют недостаточно развитую ИТ-инфраструктуру, низкое качество и подготовленность данных, нехватку специалистов и опасения по поводу защиты конфиденциальной информации.
Эксперты подчеркивают: эффективность любого ИИ непосредственно зависит от качества данных, на которых он работает.