Одна из крупнейших консалтинговых компаний мира Deloitte объявила о масштабном внедрении искусственного интеллекта Claude для всех своих сотрудников, количество которых приближается к 500 тысячам. Это решение было принято вскоре после того, как компании пришлось осуществить значительный возврат средств заказчику из-за того, что подготовленный с использованием ИИ отчет содержал так называемые «галлюцинации» — ошибочную или вымышленную информацию.
Об этом сообщает ProIT
Масштабная интеграция искусственного интеллекта в работу Deloitte
Внедрение Claude во внутренние процессы направлено на повышение эффективности и оптимизацию аналитических и рутинных задач сотрудников в разных странах. Ожидается, что использование этого инструмента позволит Deloitte быстрее обрабатывать большие объемы данных, автоматизировать часть бизнес-процессов и улучшить качество услуг для клиентов.
Вызовы и ответственность при применении ИИ
В то же время компания сталкивается с вызовами, связанными с качеством ИИ-генерированных материалов. Необходимость возврата средств за отчет, содержащий «галлюцинации» искусственного интеллекта, подчеркнула необходимость тщательной проверки результатов работы ИИ. Deloitte усиливает внутренний контроль, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
«Deloitte внедряет Claude для почти 500,000 сотрудников после возврата средств за отчет, который содержал галлюцинации ИИ».
Компания подчеркивает важность внедрения этических стандартов и прозрачности при использовании инновационных технологий, чтобы сохранить доверие клиентов и гарантировать высокое качество услуг.