Стартап Hupo, поддержанный Meta, успешно трансформировался из платформы ментального здоровья в ведущего разработчика AI-решений для коучинга продаж в банковской сфере, страховании и финансовых услугах. Соучредитель и CEO Джастин Ким основал компанию четыре года назад как Ami — сервис, ориентированный на формирование привычек и устойчивости к стрессу. Однако глубокий интерес к факторам продуктивности людей, который Ким сформулировал под влиянием спорта, впоследствии стал основой профессиональной стратегии Hupo.
Об этом сообщает ProIT
От ментального здоровья к искусственному интеллекту в продажах
Первые инвестиции от Meta помогли команде осознать ключевые принципы: технологии эффективны только тогда, когда органично вписываются в рабочие процессы, а инструменты для развития должны быть максимально практичными и не удаленными от реальных потребностей пользователей. Эти идеи легли в основу подхода Hupo к AI-коучингу: не заменять экспертную оценку человека, а помогать специалистам действовать эффективнее в решающие моменты.
“Я всегда увлекался спортом, а что меня больше всего привлекает в спорте — это продуктивность. В конце концов, то, что определяет успех в спорте, проявляется и в других сферах, в частности в бизнесе”, — поделился Ким.
Ключевая проблема для масштабного бизнеса, по словам Кима, заключается в различной качестве подготовки, обратной связи и уверенности сотрудников, что особенно заметно в финансовом секторе. Традиционный коучинг не может охватить всех работников, а искусственный интеллект, способный анализировать диалоги в реальном времени, обеспечивает одинаково качественное сопровождение даже в сложных и зарегулированных отраслях.
Быстрый рост и новые инвестиции
Hupo недавно объявил о привлечении $10 млн инвестиций в раунде серии А под руководством DST Global Partners. К финансированию также присоединились Collaborative Fund, Goodwater Capital, January Capital и Strong Ventures. В настоящее время компания, штаб-квартира которой расположена в Сингапуре, уже обслуживает десятки клиентов в странах Азии и Европы, среди которых Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland и Grab.
“BFSI [банковский, финансовый и страховой сектор] — это одна из самых сложных отраслей для стартапов на ранних стадиях, но наши клиенты увеличивают объемы контрактов в 3–8 раз уже в течение первых шести месяцев”, — отмечает Ким. В 2026 году Hupo планирует выход на рынок США, где модели распределенных продаж особенно нуждаются в масштабируемом коучинге.
До Hupo Джастин Ким работал в Bloomberg, где занимался продажами корпоративного ПО для банков и страховщиков. Также он участвовал в развитии продуктов в южнокорейском финтех-стартапе Viva Republica (Toss), где убедился, что технологии, построенные вокруг реальных потребностей пользователей, способны изменять традиционные финансовые услуги.
Hupo сосредоточился на адаптации AI-платформы под особенности отрасли: модели обучаются на реальных финансовых продуктах, типичных возражениях клиентов, различных типах аудитории и регуляторных требованиях. По словам Кима, именно глубокое понимание бизнеса и его процессов позволяет успешно внедрять инновации в крупных компаниях.
После последнего раунда общий объем привлеченного финансирования достиг $15 млн. Новые средства будут направлены на развитие функций коучинга в реальном времени, масштабирование предпринимательских решений, расширение на рынках банковских и страховых услуг и построение команды.
В перспективе пяти лет Hupo планирует выйти за пределы коучинга продаж и помогать большим командам повышать эффективность работы в целом, предоставляя менеджерам и сотрудникам прозрачные инсайты и практические рекомендации даже в масштабе десятков тысяч людей.
