Стартап Hupo, підтриманий Meta, успішно трансформувався з платформи ментального здоров’я у провідного розробника AI-рішень для коучингу продажів у банківській сфері, страхуванні та фінансових послугах. Співзасновник і CEO Джастін Кім започаткував компанію чотири роки тому як Ami — сервіс, орієнтований на формування звичок і стійкості до стресу. Однак глибоке зацікавлення факторами продуктивності людей, яке Кім сформулював під впливом спорту, згодом стало основою професійної стратегії Hupo.
Про це розповідає ProIT
Від ментального здоров’я до штучного інтелекту у продажах
Перші інвестиції від Meta допомогли команді усвідомити ключові принципи: технології ефективні лише тоді, коли органічно вписуються в робочі процеси, а інструменти для розвитку мають бути максимально практичними і не віддаленими від реальних потреб користувачів. Ці ідеї лягли в основу підходу Hupo до AI-коучингу: не замінювати експертну оцінку людини, а допомагати фахівцям діяти ефективніше у вирішальні моменти.
“Я завжди захоплювався спортом, а що мене найбільше приваблює у спорті — це продуктивність. Зрештою, те, що керує успіхом у спорті, проявляється і в інших сферах, зокрема у бізнесі”, — поділився Кім.
Ключова проблема для масштабного бізнесу, за словами Кіма, полягає в різній якості підготовки, зворотного зв’язку й упевненості співробітників, що особливо помітно у фінансовому секторі. Традиційний коучинг не може охопити всіх працівників, а штучний інтелект, здатний аналізувати діалоги в реальному часі, забезпечує однаково якісний супровід навіть у складних і зарегульованих галузях.
Швидке зростання та нові інвестиції
Hupo нещодавно оголосив про залучення $10 млн інвестицій у раунді серії А під керівництвом DST Global Partners. До фінансування також долучилися Collaborative Fund, Goodwater Capital, January Capital та Strong Ventures. Наразі компанія, штаб-квартира якої розташована у Сінгапурі, вже обслуговує десятки клієнтів у країнах Азії та Європи, серед яких Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland та Grab.
“BFSI [банківський, фінансовий та страховий сектор] — це одна з найскладніших галузей для стартапів на ранніх стадіях, але наші клієнти збільшують обсяги контрактів у 3–8 разів уже протягом перших шести місяців”, — зазначає Кім. У 2026 році Hupo планує вихід на ринок США, де моделі розподілених продажів особливо потребують масштабованого коучингу.
До Hupo Джастін Кім працював у Bloomberg, де займався продажами корпоративного ПЗ для банків і страховиків. Також він долучився до розвитку продуктів у південнокорейському фінтех-стартапі Viva Republica (Toss), де переконався, що технології, побудовані довкола реальних потреб користувачів, здатні змінювати традиційні фінансові сервіси.
Hupo зосередився на адаптації AI-платформи під особливості галузі: моделі навчаються на реальних фінансових продуктах, типових запереченнях клієнтів, різних типах аудиторії та регуляторних вимогах. За словами Кіма, саме глибоке розуміння бізнесу та його процесів дозволяє успішно впроваджувати інновації у великих компаніях.
Після останнього раунду загальний обсяг залученого фінансування досяг $15 млн. Нові кошти спрямують на розвиток функцій коучингу в реальному часі, масштабування підприємницьких рішень, розширення на ринках банківських і страхових послуг та розбудову команди.
У перспективі п’яти років Hupo планує вийти за межі коучингу продажів і допомагати великим командам підвищувати ефективність роботи в цілому, надаючи менеджерам та співробітникам прозорі інсайти і практичні рекомендації навіть у масштабі десятків тисяч людей.
