Несмотря на активное обсуждение возможностей искусственного интеллекта, большинство компаний до сих пор не готовы полностью доверить ему ключевые бизнес-процессы без привлечения людей. Согласно данным McKinsey, две трети из 2000 опрошенных компаний еще не внедряли ИИ в своей деятельности, а согласно исследованию PwC, более половины из 4500 руководителей не наблюдают заметной выгоды от использования таких технологий на данном этапе.
Об этом сообщает ProIT
Почему бизнес выбирает консалтинговую поддержку для внедрения ИИ
Хотя консалтинг долгое время считался сферой, которую быстро автоматизируют с помощью ИИ, в настоящее время спрос на профессиональных консультантов только растет. Многие компании обращаются к McKinsey, Boston Consulting Group, Accenture, Capgemini и Deloitte для сопровождения проектов по внедрению искусственного интеллекта. Например, в сотрудничестве с инженерами OpenAI в рамках платформы Frontier создаются ИИ-агенты, которые позволяют автоматизировать бизнес-процессы — от распознавания голоса до оценки кредитных рисков.
«Корпоративное управление оставляет место для человеческой ответственности: в случае неудачи руководители хотят иметь конкретное ответственное лицо, что невозможно, если все функции переданы ИИ».
Консалтинг на подъеме: спрос и измененные требования
Рынок консалтинговых услуг, связанных с внедрением искусственного интеллекта, демонстрирует существенный рост. Например, Accenture отчиталась о увеличении объема контрактов в этой сфере с $1,8 до $2,2 млрд только за последний квартал. Заказчики стремятся оплачивать не количество привлеченных специалистов, а реальный эффект, который они получают от интеграции новых технологий. При этом бизнес пока не готов полностью отказаться от человеческого участия и ответственности, поскольку в случае возможных неудач важно иметь конкретное лицо, которое будет нести ответственность за решения.
Эксперты прогнозируют, что в будущем рынок консалтинга может измениться, а потребность в классических услугах снизится. Однако на данный момент компании продолжают активно привлекать консультантов для внедрения ИИ, стремясь не только интегрировать технологии, но и получить ощутимый бизнес-результат.