Онлайн-ЗМІ стикаються з серйозними втратами аудиторії через впровадження AI-оглядів у пошуковій системі Google. Нове дослідження виявило, що інтеграція штучного інтелекту у відображення результатів пошуку призводить до скорочення переходів за посиланнями на інформаційні ресурси до 80%.
Про це розповідає ProIT
AI-огляди та їхній вплив на відвідуваність медіа
Google Overviews із використанням штучного інтелекту виводять короткий зміст інформації поверх звичайних результатів пошуку. Таким чином користувачі отримують відповіді на свої питання без необхідності переходити на оригінальні сайти. Посилання на першоджерела опиняються нижче на сторінці, а це суттєво знижує ймовірність їхнього відкриття.
Згідно з аналітикою компанії Authoritas, сайт, який раніше займав першу позицію у видачі, може втратити приблизно 79% трафіку за відповідним запитом, якщо його посилання переміститься під AI-оглядом. Дослідження також зазначає, що посилання на YouTube — сервіс, який належить материнській компанії Google, Alphabet — стали помітнішими порівняно зі звичайною видачею. Аналіз подано до британського Антимонопольного комітету як частину скарги на вплив AI-оглядів Google на конкурентне середовище.
Реакція Google і галузі
У компанії Google заявили, що дослідження “неточне та базується на помилкових припущеннях і застарілих даних”, а також не відображає всіх запитів, які можуть генерувати трафік для новинних сайтів. За словами представника компанії, користувачі дедалі частіше обирають досвід із застосуванням штучного інтелекту, а нові AI-функції у пошуку створюють додаткові можливості для відкриття сайтів. У Google стверджують, що щодня генерують мільярди переходів на різні ресурси та не спостерігають суттєвого падіння загального веб-трафіку.
“Люди все більше обирають можливості, засновані на штучному інтелекті, а AI-функції у пошуку дозволяють ставити ще більше запитань, створюючи нові можливості для відкриття сайтів. Ми продовжуємо надсилати мільярди переходів на сайти щодня й не спостерігаємо різкого зниження загального трафіку, як це стверджується”.
Однак інше дослідження, проведене американським аналітичним центром Pew Research Center, підтверджує істотне зниження переходів. За місяць було проаналізовано майже 69 тисяч пошукових запитів у Google: користувачі натискали на посилання під AI-оглядом лише в одному випадку зі ста. Представники Google й це дослідження вважають необ’єктивним через “помилкову методологію та нерепрезентативну вибірку”.
Керівники новинних медіа наголошують, що Google не надає їм даних, необхідних для оцінки впливу AI-оглядів на їхню аудиторію. Уже зараз представники великих британських видань, зокрема MailOnline, заявляють про відчутне падіння кількості переходів із пошуку, яке сягнуло 56,1% на десктопних версіях і 48,2% на мобільних пристроях.
Скаргу до Антимонопольного відомства Великої Британії подали спільно організації Foxglove, Independent Publishers Alliance та Movement for an Open Web. Очільник News Media Association Оуен Мередіт звинуватив Google у спробі утримати користувачів у «власному закритому середовищі» та монетизації контенту, створеного журналістами. Він зазначив, що нинішня ситуація є «повністю нестійкою» й може призвести до зникнення якісної інформації в інтернеті.
Директорка Foxglove Роза Керлінг підкреслила, що нове дослідження демонструє «руйнівний вплив», який Google AI-огляди вже зараз мають на незалежну новинну індустрію Великої Британії. На її думку, проблема не лише у використанні журналістського контенту без належної компенсації, а й у створенні перешкод для доступу видань до власної аудиторії.