Студент університету зі Сполучених Штатів зіткнувся з серйозною проблемою після оновлення свого iPhone до нової версії iOS. За словами 21-річного Коннора Бірна, після переходу з iOS 18 поведінка чеської клавіатури змінилася, і це унеможливило введення складного пароля, який містив спеціальний символ háček (ˇ).
Про це розповідає ProIT
Проблема із символами після оновлення iOS
Після встановлення оновлення символ háček, який Бірн використовував у своєму буквено-цифровому паролі, став недоступним або замінювався іншим знаком. Унаслідок цього система перестала приймати правильний пароль, і власник втратив доступ до пристрою.
«В системі змінилася поведінка чеської клавіатури: символ háček (ˇ), який він використовував у паролі, став недоступним або замінюється іншим знаком. Через це телефон не приймає правильний пароль, і доступ до пристрою заблоковано».
Неможливість відновлення даних та реакція Apple
Ситуація ускладнилася ще й тим, що студент не створював резервної копії даних у iCloud, тому без доступу до телефону повернути особисті файли та фотографії неможливо. Фахівці Apple порадили лише стандартний варіант – скинути пристрій до заводських налаштувань, що призведе до повної втрати даних. Бірн також намагався вирішити цю проблему шляхом оновлення, відкату до попередньої версії системи та іншими способами, однак усі спроби виявилися безрезультатними.
Наразі для студента важливішими залишаються дані на телефоні, а не сам пристрій, тому він тимчасово придбав бюджетний Android-смартфон. Apple офіційно не прокоментувала цю ситуацію, але проблема може бути пов’язана з тим, як операційна система iOS обробляє спеціальні символи в паролях після встановлення оновлень.