Facebook Marketplace впровадив нові функції на основі Meta AI, які покликані спростити комунікацію між продавцями та покупцями і зробити процес розміщення оголошень більш зручним.
Про це розповідає ProIT
Автоматичні відповіді на запити покупців
Тепер продавці можуть використовувати штучний інтелект Meta AI для автоматичного формування відповідей на початкові повідомлення від потенційних покупців. Якщо покупець цікавиться доступністю товару, система самостійно підготує відповідь, спираючись на інформацію з оголошення: опис, наявність, місце отримання та ціну. Продавці мають можливість активувати цю опцію, переглянути і за потреби відредагувати текст автоматичної відповіді під час створення оголошення.
“The company says that since sellers receive a lot of buyer inquiries, it’s making it easier to respond to initial messages with auto-replies powered by Meta AI. Now when buyers inquire about an item’s availability, sellers can use Meta AI to automatically draft replies using information from their listing, such as the description, availability, pickup location, and price. Sellers can enable, preview, and edit these auto-replies during listing creation”.
Нова функція вирішує одну з основних проблем продавців: необхідність щоразу відповідати на однотипні або повторювані питання, наприклад, про наявність товару. Раніше деякі продавці навіть створювали власні інструменти на основі штучного інтелекту для автоматизації відповідей на такі запити.
Інтелектуальна допомога під час створення оголошень та розширені можливості профілю
Facebook Marketplace також дозволяє автоматизувати створення оголошень за допомогою Meta AI. Достатньо завантажити фото товару, після чого штучний інтелект самостійно сформує чернетку оголошення, заповнить основні дані і навіть запропонує рекомендовану ціну, орієнтуючись на подібні пропозиції у вашому регіоні.
Для покупців на Marketplace з’явилася нова опція: у верхній частині сторінки продавця відображається короткий огляд його профілю, включаючи термін перебування на Facebook, кількість друзів, а також підсумок активності на Marketplace — історія розміщення товарів, типи пропозицій і рейтинги продавця.
Крім того, продавці тепер можуть розширювати аудиторію, пропонуючи доставку для своїх оголошень. Сервіс дозволяє створювати передоплачені транспортні етикетки та відстежувати замовлення через зручну панель керування.
Оновлені можливості Meta AI доповнюють вже наявні інтеграції Facebook Marketplace, зокрема інструменти для покупців щодо правильного формулювання запитань під час купівлі та аналітики для оголошень транспортних засобів.