Rakuten Viber провела масштабне опитування серед українців щодо їхнього досвіду самостійного продажу товарів через інтернет та основних проблем, з якими вони стикаються під час цього процесу. У дослідженні, яке проходило в офіційному каналі Rakuten Viber Україна, взяли участь понад 20 тисяч осіб.
Про це розповідає ProIT
Досвід онлайн-продажів серед українців
Аналіз результатів опитування показав, що 24% респондентів вже мають досвід продажу товарів онлайн через різноманітні маркетплейси, соціальні мережі чи інші платформи. Водночас 19% опитаних ще не здійснювали онлайн-продажі, але планують спробувати це найближчим часом.
На питання щодо особистого досвіду продажу онлайн українці відповіли так: 55% – не продавали і не мають наміру це робити, 20% – займалися цим кілька разів, 19% – ще не пробували, але хочуть, 4% – здійснюють продажі постійно, а 2% – продавали лише знайомим офлайн.
Основні перешкоди у продажу товарів через інтернет
Опитані поділилися своїми головними труднощами у процесі онлайн-продажу. Найскладнішим виявилося спілкування з покупцями – про це заявили 18% респондентів. Ще 16% вказали на проблеми з організацією оплати та доставки, а для 14% найскладнішим аспектом стала публікація оголошень про товари. Інші причини, які перешкоджають продажам через інтернет, назвали 52% учасників опитування.
“Результати показали, що 24% опитаних вже мали досвід онлайн-продажів через маркетплейси, соціальні мережі та інші платформи, а 19% ще не пробували, але планують спробувати”.