Instagram опинився в центрі судового розгляду через звинувачення у цілеспрямованому збільшенні часу, який підлітки проводять у додатку. Під час слухань у Вищому суді округу Лос-Анджелес було розкрито документи, згідно з якими середня тривалість щоденного користування Instagram виросла з 40 хвилин у 2023 році до 46 хвилин у 2026 році. Керівництво компанії відзначало досягнення нових «рубежів» у цій статистиці щороку.
Про це розповідає ProIT
Судова справа та претензії до Meta
Ключовим елементом позову є питання, чи несуть соціальні платформи, такі як Instagram, відповідальність за психічне здоров’я молоді через дизайн своїх сервісів, який, ймовірно, викликає залежність. У справі K.G.M. проти Platforms et al. 19-річна позивачка, відома як К.Г.М. або «Кейлі», стверджує, що використання Instagram у підлітковому віці негативно вплинуло на її психічний стан, призвело до залежності від соцмереж та депресії.
Meta заперечує свою відповідальність і наполягає, що проблеми позивачки почалися ще до знайомства із соціальними мережами.
“The question for the jury in Los Angeles is whether Instagram was a substantial factor in the plaintiff’s mental health struggles. The evidence will show she faced many significant, difficult challenges well before she ever used social media”, – зазначила речниця Meta Стефані Отвей у письмовому коментарі щодо справи.
Внутрішня політика та залучення неповнолітніх
Адвокати позивача стверджують, що Meta свідомо встановлювала внутрішні цілі щодо збільшення часу, проведеного користувачами, зокрема неповнолітніми, в Instagram. Під час свідчення Марка Цукерберга йому нагадали, що у 2024 році він заявив Конгресу про заборону користування Instagram для дітей до 13 років, хоча внутрішні документи компанії ще у 2015 році фіксували близько 4 мільйонів таких користувачів у США, що становило 30% усіх американців віком 10-12 років. Цукерберг відповів, що компанія видаляла акаунти, які ідентифікувала як підлітків молодших за 13 років, а озвучені «рубежі» є лише статистичними показниками, а не конкретними завданнями для команди.
Однак адвокати позивача посилаються на електронне листування колишнього менеджера продукту, де йдеться: «Загальна мета компанії – це загальний час, який підлітки проводять у додатку», а також що «Марк вирішив, що пріоритет №1 у першій половині 2017 року – це підлітки». У документах згадується, що у 2018 році саме твіни були найбільш «утримуваною» віковою групою в США.
Ще в одному листі радник Цукерберга Нік Клегг зауважував, що вікові обмеження Instagram фактично «неможливо забезпечити». Незважаючи на обізнаність щодо присутності неповнолітніх, до серпня 2021 року Instagram не вимагав введення дати народження всіх користувачів (Meta стверджує, що нових користувачів про це питали ще з 2019 року).
Попри впровадження додаткових засобів захисту підлітків та батьківського контролю, увага Meta до молодіжної аудиторії не зменшується. Внутрішня документація вказує, що компанія прагне зробити Instagram головною платформою для підлітків у США та світі за кількістю активних користувачів щомісяця вже цьогоріч.
Якщо ви або хтось із ваших знайомих замислюється про самогубство чи потребує підтримки, зателефонуйте або напишіть 988 до Національної лінії допомоги з питань суїциду.