Meta оголосила про впровадження нових тарифів для розробників, які використовують AI-чат-боти у WhatsApp на території Італії. Це рішення стало відповіддю на вимоги італійського антимонопольного регулятора, який наприкінці минулого року зобов’язав компанію призупинити дію заборони на сторонні чат-боти. Від 16 лютого 2026 року розробники платитимуть за кожне повідомлення, на яке відповідає AI-бот: $0,0691, €0,0572 або £0,0498.
Про це розповідає ProIT
Нові правила та вплив на розробників
Meta підкреслила, що ціни стосуються не шаблонних відповідей, а саме відповідей, згенерованих штучним інтелектом. Вартість може суттєво зрости для розробників, якщо їх чат-боти обробляють тисячі запитів щодня. На цей момент WhatsApp вже стягує плату з компаній за користування API для надсилання шаблонних повідомлень різного призначення — наприклад, для маркетингу, сервісних повідомлень чи автентифікації. Серед таких повідомлень — нагадування про оплату або інформація про доставку.
“Де нас юридично зобов’язують надавати доступ до AI-чат-ботів через бізнес-API WhatsApp, ми впроваджуємо тарифи для компаній, які обирають нашу платформу для надання таких послуг”, — заявив представник Meta.
Регуляторний тиск та реакція ринку
Ще у жовтні 2025 року Meta оголосила про блокування усіх сторонніх AI-чат-ботів у WhatsApp через WhatsApp Business API, аргументуючи це тим, що системи не розраховані на таке навантаження. Компанія пояснює це так:
“Поява AI-чат-ботів на нашому бізнес-API створила надмірне навантаження на системи, які не були до цього пристосовані. WhatsApp не є де-факто магазином застосунків. AI-компанії мають просувати свої продукти в офіційних маркетплейсах, на своїх сайтах чи через партнерства в індустрії, а не через платформу WhatsApp Business”.
Після цього низка країн, включно з Італією, ЄС та Бразилією, розпочали антимонопольні розслідування щодо політики Meta. В Італії регулятор домігся винятку для місцевих номерів, однак у Бразилії суд підтримав політику компанії, що призвело до обмеження роботи AI-ботів у цій країні.
Після набуття чинності нової політики, розробники змушені інформувати користувачів WhatsApp про необхідність переходу на зовнішні сайти чи додатки для подальшої взаємодії з AI-ботами. Такі компанії, як OpenAI, Perplexity та Microsoft, попередили, що з 15 січня 2026 року їх чат-боти у WhatsApp недоступні і закликали користувачів звертатися до інших платформ.