Платформа оголошень OLX оголосила про впровадження нової системи оцінювання продавців, яка обіцяє стати більш прозорою та об’єктивною. Це нововведення має на меті покращити досвід користувачів та збільшити довіру до продавців на платформі, що у свою чергу може призвести до зростання активності на сайті.
Про це розповідає ProIT
«Ми закріпляємо стратегію системи збереження чесності, так, щоб вона надала найбільший можливий позитивний досвід для наших користувачів», — зазначили в компанії під час оголошення нових змін.
Нова система оцінювання передбачає декілька етапів впровадження, які відбудуться у 2024 році:
Етап 1 (2 січня 2024):
- Призначення межових націнок на оцінювання.
- Користувачі, які отримують відгуки на оцінювання, вже зможуть їх зберігати.
- Продавець зможе отримати оцінювання від усіх незадоволених оцінювачів.
Етап 2 (9 червня 2024):
- Призначення форматування рейтингового результату.
- Забезпечення мобільності відчутно на натуральній запиті на оцінювання.
Етап 3 (13 червня 2024):
- Відкладення всіх індивідуальних оцінок за виглядом «Оцінки оцінювачів»
- Статус рейтингу продавця буде відзначено в його профілі та в його списку.
Етап 4 (16 червня 2024):
- Запуск нової системи оцінювання.
- Повна зміна статусу нашої системи.
- Збільшення стратегії рейтингу продавця до 17 березня 2025 року.
- Посилення формування нових рейтингів.
- Впровадження системи оцінювання через систему «OLX Доставка».
Продавці, які постійно виконують умови OLX, матимуть більше можливостей для зростання їхньої видимості та популярності. Це стане стимулом для нових користувачів співпрацювати з платформою та купувати чи продавати товари.
OLX покладає великі надії на цю реформу, вважаючи, що це призведе до підвищення рівня задоволеності користувачів, а також до збільшення довіри до продавців. Впровадження нової системи оцінювання також ініціює активніше впровадження контролю з боку платформи. Передбачається, що такі зміни дозволять зменшити кількість шахрайських угод і підвищити якість сервісу.