Більшість українців вже активно впровадили штучний інтелект у своє повсякденне життя, однак платити за такі цифрові сервіси готові далеко не всі. Згідно з дослідженням Gradus Research, 85% громадян користуються інструментами ШІ регулярно чи хоча б час від часу. Найчастіше такі рішення застосовують для виконання робочих завдань, навчання або для швидкого пошуку інформації.
Про це розповідає ProIT
Популярність безкоштовних сервісів та вікові особливості
Попри широке використання, фінансова готовність платити за штучний інтелект залишається низькою: 79% українців віддають перевагу безкоштовним версіям сервісів, лише 6% мають активні підписки, а ще 8% раніше оплачували сервіси, але припинили це робити. Найбільшим попитом серед користувачів користуються ChatGPT та Gemini, які суттєво випереджають інші платформи за популярністю серед українців.
Дослідження також виявило чіткі вікові відмінності у використанні ШІ. Серед молоді приблизно 60% активно користуються такими рішеннями, у той час як серед людей старшого віку цей показник становить лише 18%.
ШІ у бізнес-комунікації та довіра до експертів
Штучний інтелект дедалі частіше застосовують і для спілкування з бізнесом: 72% опитаних вже мали досвід взаємодії з чатботами чи цифровими асистентами, що працюють на основі ШІ. Половина користувачів оцінює такий досвід позитивно, хоча третина респондентів все ще віддає перевагу спілкуванню з живими людьми.
«Користувачі охоче делегують алгоритмам нескладні завдання, але у фінансових або персональних питаннях вони більше довіряють фахівцям», – зазначила засновниця Gradus Research Євгенія Близнюк.
Таким чином, у 2026 році ШІ залишається важливою складовою в житті українців, проте питання довіри та платної підписки досі потребують розвитку.