Мережа супермаркетів Whole Foods повідомила своїм працівникам про серйозні перебої в роботі основного постачальника — компанії United Natural Foods Inc. (UNFI), спричинені масштабною кібератакою. За наявною інформацією, відновлення роботи може зайняти декілька днів.
Про це розповідає ProIT
UNFI призупинила роботу через кібератаку
У внутрішньому листуванні Whole Foods попередила співробітників, що UNFI зазнала «загальнонаціонального збою технологічної системи», який сам постачальник визначає як інцидент у сфері кібербезпеки. Через атаку UNFI обмежена у можливості відбирати та відвантажувати товари зі своїх складів, що негативно позначиться на стандартних графіках доставки та доступності продукції у магазинах.
«Кіберінцидент впливає на здатність UNFI відбирати та доставляти продукцію зі складів, і це вплине на наші звичні графіки постачання та наявність товарів».
У зверненні до персоналу Whole Foods також надала інструкції обмежити спілкування з клієнтами щодо інциденту. Єдиною офіційною відповіддю на питання покупців має бути повідомлення про «тимчасові труднощі з поставками».
Наслідки для магазинів та клієнтів
Як підтвердив представник Whole Foods Нейтан Цимбала, компанія докладає всіх зусиль, щоб якомога швидше поповнити полиці магазинів та вибачається за можливі незручності для клієнтів. На момент підготовки новини UNFI не надала офіційного коментаря та не оприлюднила терміни відновлення роботи. Також не озвучено, як Whole Foods визначила прогноз щодо термінів усунення проблеми.
UNFI є одним із найбільших дистриб’юторів продуктів харчування у Північній Америці, забезпечуючи понад 30 тисяч магазинів і супермаркетів у США та Канаді. Про кібератаку компанія повідомила у понеділок, подавши відповідну інформацію до федеральних регуляторів. Генеральний директор UNFI Сенді Дуглас розповів інвесторам, що у п’ятницю після виявлення вторгнення компанія повністю відключила свою мережу для захисту даних.
У вівторок UNFI також оприлюднила фінансові результати за останній квартал, який завершився 3 травня 2025 року, — чистий виторг склав 8,1 мільярда доларів США.
У магазинах Whole Foods і в інших торгових точках, які залежать від UNFI, вже помічені порожні полиці. У відвіданому журналістами магазині Whole Foods на кількох проходах були розміщені оголошення про «тимчасову відсутність окремих товарів».
Фахівці попереджають, що основні наслідки для роздрібних мереж і покупців можуть проявитися наприкінці цього тижня.