Сеть супермаркетов Whole Foods сообщила своим сотрудникам о серьезных сбоях в работе основного поставщика — компании United Natural Foods Inc. (UNFI), вызванных масштабной кибератакой. По имеющейся информации, восстановление работы может занять несколько дней.
Об этом сообщает ProIT
UNFI приостановила работу из-за кибератаки
В внутреннем письме Whole Foods предупредила сотрудников, что UNFI столкнулась с «общенациональным сбоем технологической системы», который сам поставщик определяет как инцидент в сфере кибербезопасности. Из-за атаки UNFI ограничена в возможности отбирать и отгружать товары со своих складов, что негативно скажется на стандартных графиках доставки и доступности продукции в магазинах.
«Киберинцидент влияет на способность UNFI отбирать и доставлять продукцию со складов, и это скажется на наших привычных графиках поставок и наличии товаров».
В обращении к персоналу Whole Foods также были даны инструкции ограничить общение с клиентами по поводу инцидента. Единственным официальным ответом на вопросы покупателей должно быть сообщение о «временных трудностях с поставками».
Последствия для магазинов и клиентов
Как подтвердил представитель Whole Foods Нейтан Цимбала, компания прилагает все усилия, чтобы как можно быстрее пополнить полки магазинов и извиняется за возможные неудобства для клиентов. На момент подготовки новости UNFI не предоставила официального комментария и не озвучила сроки восстановления работы. Также не было озвучено, как Whole Foods определила прогноз по срокам устранения проблемы.
UNFI является одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в Северной Америке, обеспечивая более 30 тысяч магазинов и супермаркетов в США и Канаде. О кибератаке компания сообщила в понедельник, подав соответствующую информацию в федеральные регуляторы. Генеральный директор UNFI Сэнди Дуглас рассказал инвесторам, что в пятницу после обнаружения вторжения компания полностью отключила свою сеть для защиты данных.
Во вторник UNFI также опубликовала финансовые результаты за последний квартал, который завершился 3 мая 2025 года, — чистый выручка составила 8,1 миллиарда долларов США.
В магазинах Whole Foods и в других торговых точках, которые зависят от UNFI, уже замечены пустые полки. В посещенном журналистами магазине Whole Foods на нескольких проходах были размещены объявления о «временном отсутствии отдельных товаров».
Специалисты предупреждают, что основные последствия для розничных сетей и покупателей могут проявиться в конце этой недели.