Искусственный интеллект все активнее интегрируется в повседневные и профессиональные процессы, обещая повышение эффективности и облегчение выполнения рутинных задач. Однако новое исследование Harvard Business Review показало, что чрезмерное взаимодействие с многочисленными ИИ-инструментами может иметь неожиданные негативные последствия для мозга человека.
Об этом сообщает ProIT
Как много ИИ-инструментов вредит продуктивности
Исследование демонстрирует, что использование одного или двух инструментов искусственного интеллекта действительно может помочь повысить продуктивность. Однако с увеличением их количества до четырех и более эффективность начинает снижаться. Работники вынуждены постоянно контролировать работу нескольких систем, что создает дополнительную нагрузку на мозг и приводит к умственной усталости. Этот эффект соответствует общеизвестным закономерностям многозадачности, которая часто оказывается менее результативной, чем ожидается, даже при использовании самых современных технологий.
Авторы исследования отмечают, что около 14% опрошенных работников, которые ежедневно взаимодействуют с множеством ИИ-агентов, сообщили о значительном ощущении умственной усталости. Они описывают это состояние как "жар мозга от ИИ".
Один из участников исследования сравнил это с переключением между десятками вкладок в голове, которые постоянно "борются за внимание".
Выгорание и когнитивная усталость из-за информационной перегрузки
Исследователи подчеркивают, что когнитивная усталость и выгорание тесно связаны. Обычно выгорание ассоциируется с эмоциональным или физическим истощением, однако в случае с чрезмерным использованием ИИ проявляется и глубокий когнитивный аспект. Согласно данным Harvard Business Review и CDC, ментальная усталость возникает из-за необходимости одновременного управления несколькими цифровыми помощниками, что превышает возможности человеческого мозга. Со временем это может перерасти в стойкую информационную перегрузку и приводить к профессиональному выгоранию, как подтверждают предыдущие научные работы.
В то же время исследователи подчеркивают, что негативный эффект наблюдается не всегда. Если ИИ действительно помогает автоматизировать рутинные процессы и экономит время, риски выгорания снижаются. Поскольку технологии находятся на этапе стремительного развития, будущие научные работы позволят лучше определить оптимальные способы взаимодействия с ИИ и минимизировать его возможные негативные влияния на когнитивное здоровье.