В условиях полномасштабной войны в Украине значительно изменилась потребительская поведение населения. На фоне длительного эмоционального истощения и стресса многие украинцы все чаще обращаются к онлайн-шопингу не только для покупки необходимых вещей, но и как к способу психологической поддержки и возвращения ощущения нормальной жизни.
Об этом сообщает ProIT
Рекордный уровень стресса и эмоциональное истощение
Согласно результатам исследования компании Gradus, представленного на Украинском маркетинг-форуме, уровень стресса среди украинцев остается стабильно высоким на протяжении последних лет. Если до начала полномасштабной войны 76–83% опрошенных отмечали наличие стресса, то во время войны этот показатель ни разу не опускался ниже 83%. Наиболее напряженным периодом стала зима 2025–2026 годов, когда 91% респондентов заявили о сильном эмоциональном напряжении.
Параллельно со стрессом растет и уровень истощения. По данным опроса, в марте 2026 года почти семь из десяти украинцев оценили свой уровень энергии как низкий. Специалисты считают, что эти обстоятельства побуждают людей искать доступные способы для улучшения эмоционального состояния.
Онлайн-шопинг как средство эмоциональной поддержки
Одним из таких способов стала покупка товаров через интернет. По данным опроса, более половины населения совершает покупки онлайн несколько раз в месяц или даже чаще. Почти каждый пятый пользуется этим сервисом еженедельно, а количество тех, кто вообще не покупает онлайн, сократилось до минимальных 3%.
Эксперты обращают внимание на то, что онлайн-покупки приобретают не только практическое, но и психологическое значение. Все больше украинцев используют онлайн-шопинг как способ борьбы со стрессом, реже ощущая вину за импульсивные траты. Небольшие покупки, приносящие мгновенную радость, становятся своеобразной эмоциональной поддержкой для многих людей в сложных условиях войны.
«Маленькие радости» стали одним из способов эмоциональной саморегуляции в условиях войны.
Среди основных преимуществ онлайн-платформ украинцы отмечают доступные цены, широкий выбор товаров и удобство сервиса. Все это помогает получить быстрые положительные эмоции и хотя бы временное ощущение стабильности и контроля над собственной жизнью.