Министерство юстиции США подало иск к Uber, обвинив компанию в систематической дискриминации людей с физическими ограничениями. По данным гражданского отдела по правам человека Минюста, Uber и ее водители неоднократно отказывали в перевозке пассажирам с инвалидностью, в частности тем, кто путешествует с собаками-помощниками или использует сложные инвалидные коляски.
Об этом сообщает ProIT
Обвинения Минюста и нарушение закона
В иске указано, что Uber взимал дополнительные сборы с пассажиров, которым нужны специальные условия, а также накладывал штрафы за отмену поездок в случаях отказа в обслуживании. Министерство юстиции считает такие действия нарушением закона «О американцах с инвалидностью» (ADA).
«Несмотря на важность своих услуг для людей с инвалидностью, Uber отказывает людям с инвалидностью в полном и равном享受 своих услуг несколькими критическими способами,” написали адвокаты Минюста. “Uber также отказывается разумно изменять свои политики, практики или процедуры, когда это необходимо, чтобы избежать дискриминации пассажиров с инвалидностью».
Минюст подчеркивает, что такие действия привели к «значительному экономическому, эмоциональному и физическому ущербу» для людей с инвалидностью.
Реакция Uber и предыдущие судебные иски
Uber в своем заявлении выразила категорическое несогласие с претензиями Минюста, подчеркнув политику нулевой толерантности к подтвержденным случаям отказа в обслуживании. Компания отметила, что каждый водитель перед началом работы должен согласиться соблюдать политику в отношении сервисных животных и требований доступности в США. Uber регулярно напоминает водителям об этих обязанностях, а в случае подтверждения нарушений — применяет строгие меры, включая блокировку аккаунта.
В последние годы Uber неоднократно обвиняли в дискриминации людей с инвалидностью. В 2021 году Минюст уже подавал иск против компании за переплату пассажирам с ограниченными возможностями, и в 2022 году Uber выплатила компенсации более 65 тысячам пользователей. Кроме того, компания неоднократно сталкивалась с личными исками и общественным осуждением по этому поводу.
Как указано в новом иске, Минюст еще в 2024 году уведомил Uber о начале расследования в отношении обращения компании с пассажирами с инвалидностью. После этого Uber внедрила функцию, позволяющую пассажирам самостоятельно указывать, что они путешествуют с сервисными животными.