Міністерство юстиції США подало позов до Uber, звинувативши компанію у систематичній дискримінації людей з фізичними обмеженнями. За даними цивільного відділу з прав людини Мін’юсту, Uber та її водії неодноразово відмовляли у перевезенні пасажирам з інвалідністю, зокрема тим, хто подорожує із собаками-помічниками чи користується складними інвалідними візками.
Про це розповідає ProIT
Звинувачення Мін’юсту та порушення закону
У позові зазначено, що Uber стягував додаткові збори з пасажирів, яким потрібні спеціальні умови, а також накладав плати за скасування поїздок у випадках відмови у сервісі. Міністерство юстиції вважає такі дії порушенням закону «Про американців з інвалідністю» (ADA).
“Despite the importance of its services to people with disabilities, Uber denies people with disabilities full and equal enjoyment of its services in several critical ways,” lawyers for the DOJ wrote. “Uber also refuses to reasonably modify its policies, practices, or procedures where necessary to avoid discriminating against riders with disabilities”.
Мін’юст підкреслює, що такі дії призвели до «значної економічної, емоційної та фізичної шкоди» для людей з інвалідністю.
Реакція Uber та попередні судові позови
Uber у своїй заяві висловила категоричну незгоду з претензіями Мін’юсту, наголосивши на політиці нульової толерантності до підтверджених випадків відмови у обслуговуванні. Компанія зазначила, що кожен водій перед початком роботи повинен погодитися дотримуватися політики щодо сервісних тварин і вимог доступності в США. Uber регулярно нагадує водіям про ці обов’язки, а у разі підтвердження порушень — застосовує суворі заходи, включаючи блокування облікового запису.
Протягом останніх років Uber неодноразово звинувачували у дискримінації людей з інвалідністю. У 2021 році Мін’юст вже подавав позов проти компанії за переплату пасажирам з обмеженими можливостями, і у 2022 році Uber виплатив компенсації понад 65 тисячам користувачів. Окрім цього, компанія неодноразово стикалася з особистими позовами та громадським осудом з цього приводу.
Як зазначено у новому позові, Мін’юст ще у 2024 році повідомив Uber про початок розслідування щодо поводження компанії з пасажирами з інвалідністю. Після цього Uber впровадила функцію, яка дозволяє пасажирам самостійно вказувати, що вони подорожують із сервісними тваринами.